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App no celular

Como instalar o aplicativo no celular e fazer login

Instale o aplicativo indicado pela sua empresa (ou no convite que você recebeu) pela loja de aplicativos do celular, abra e entre com o mesmo e-mail e senha que você usa no Elooo System no computador. Permita as notificações para receber os alertas.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de um usuário ativo no Elooo System (e-mail e senha). Se ainda não tem, peça ao administrador da sua conta para convidar você.
  • O aplicativo funciona no iPhone (iOS) e no Android. Deixe o celular atualizado.
  • Confirme com a sua empresa qual aplicativo instalar: o nome vem no convite que você recebeu por e-mail ou é informado pelo administrador. Não instale aplicativos com nomes parecidos de outras empresas.
Onde encontrar

Loja de aplicativos do celular › aplicativo indicado pela sua empresa › Instalar

Passo a passo

Instalar e entrar

  1. No celular, abra a loja de aplicativos.
  2. Busque o nome do aplicativo indicado no convite ou pela sua empresa e toque em Instalar (ou Obter).
  3. Abra o aplicativo quando a instalação terminar.
  4. Digite o e-mail e a senha que você usa para entrar no Elooo System no computador e toque em Entrar.
  5. Se a verificação em duas etapas estiver ativa, digite o código que você recebeu.
  6. Se você tiver acesso a mais de uma conta, escolha a conta da sua empresa.
  7. Quando o aplicativo pedir, toque em Permitir nas notificações. Se for fazer ligações pelo app, permita também o acesso ao microfone.

Conhecer a tela inicial

  1. Na tela inicial você vê um resumo do dia: tarefas pendentes, valor do pipeline, mensagens não lidas e compromissos de hoje.
  2. Use a barra de busca no topo para encontrar conversas, contatos e oportunidades num lugar só.
  3. Abra a lista de módulos (a grade de ícones) para chegar a Conversas, Contatos, Oportunidades, Calendários e aos demais.
  4. Fixe até quatro módulos favoritos na tela inicial para abrir com um toque. Você pode arrastá-los para mudar a ordem.
  5. Os ícones de notificações e de configurações ficam sempre no canto superior direito.

Dicas

  • Use os atalhos rápidos da tela inicial para criar um contato, uma oportunidade, uma tarefa ou uma mensagem sem sair da página.
  • O modo escuro segue o tema do celular. Você pode mudar isso nas configurações do app.
  • Mantenha o aplicativo atualizado na loja para ter as últimas correções.

Problemas comuns

  • Não acho o aplicativo na loja → Confira o nome exato no convite ou com o administrador da sua conta. Busque por esse nome completo, e não por "CRM".
  • Diz que o e-mail ou a senha estão errados → Use exatamente os mesmos dados do Elooo System no computador. Se esqueceu a senha, recupere-a na tela de login no computador e tente de novo.
  • Faltam menus no app → O aplicativo mostra só os módulos que o seu usuário pode acessar. Peça ao administrador para revisar as suas permissões em Configurações › Minha equipe.
  • Não recebo notificações → Nas configurações do celular, permita as notificações do aplicativo. Depois siga o artigo sobre notificações push no celular.

Perguntas frequentes

Os dados do app são os mesmos do computador?

Sim. O aplicativo usa a mesma conta: o que você faz no celular aparece no computador e vice-versa.

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