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Stripe

Como conectar sua conta Stripe para receber pagamentos

Em Pagamentos › Integrações, clique em Conectar no cartão do Stripe, faça login no Stripe e autorize a conexão. A partir daí você pode cobrar faturas, links de pagamento e formulários de pedido no cartão.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de uma conta Stripe (dá para criar durante o processo) e do login dela.
  • O Stripe precisa estar disponível no país da sua empresa. Confira na lista de países do Stripe.
  • Seu usuário precisa ter permissão para gerenciar Pagamentos no Elooo System.
  • Libere pop-ups no navegador: a autorização abre numa janela do Stripe.
Onde encontrar

Pagamentos › Integrações › Stripe › Conectar

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique na aba Integrações.
  2. No cartão do Stripe, clique em Conectar.
  3. A janela do Stripe vai abrir. Faça login na conta Stripe da sua empresa ou crie uma nova seguindo as instruções do Stripe.
  4. Se você tiver várias contas no Stripe, escolha a que vai receber o dinheiro.
  5. Autorize a conexão e espere a janela fechar e voltar para o Elooo System.
  6. Confira se o cartão do Stripe aparece como conectado em Pagamentos › Integrações.

Outros caminhos para a mesma tela

  1. Em Configurações › Integrações, clique em Continuar no cartão do Stripe.
  2. Ou, no Launchpad, use a opção para começar a receber pagamentos com o Stripe.

Dicas

  • Para mostrar o Apple Pay no checkout, ative a opção no próprio cartão do Stripe em Pagamentos › Integrações. O Google Pay aparece sozinho quando é aceito no país do comprador.
  • Depois de conectar o Stripe, cadastre seus produtos em Pagamentos › Produtos para usar em faturas e links de pagamento.
  • Antes de cobrar clientes reais, você pode enviar uma fatura em modo de teste (opção avançada no envio da fatura) para ver o processo completo.

Problemas comuns

  • A janela do Stripe não abre ou fecha na hora → Libere pop-ups para o Elooo System no navegador, desative bloqueadores de anúncios e clique de novo em Conectar.
  • O Stripe não deixa criar conta para o meu país → O Stripe ainda não está disponível nesse país. Use outro provedor de pagamento disponível em Pagamentos › Integrações.
  • Conectei a conta errada do Stripe → Desconecte o Stripe no cartão em Integrações e conecte de novo, escolhendo a conta certa no passo 4.
  • O cliente não vê a opção de pagar com cartão → Confira se o Stripe aparece como conectado e se a fatura ou o link não foi enviado em modo de teste.

Perguntas frequentes

Posso vender para clientes de outros países?

Sim. Desde que o Stripe esteja disponível no país da sua empresa, você pode vender para clientes de qualquer país.

Onde vejo os pagamentos recebidos?

Em Pagamentos › Transações.

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