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Certificados

Cómo emitir un certificado automáticamente al completar el curso

Abre el curso en Membresías › Cursos › Productos, ve a la pestaña Certificados, haz clic en Adjuntar, elige la plantilla (categoría Finalización del curso) y guarda. Cada alumno que complete el 100 % recibe el certificado por email; los emitidos están en Certificados › Certificados emitidos.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Ya tienes una plantilla creada en Membresías › Certificados.
  • El curso existe en Cursos › Productos con las lecciones publicadas.
  • Recuerda: el certificado solo se emite cuando el curso (o el módulo) está completado al 100 %.
Dónde encontrarlo

Membresías › Cursos › Productos › (abrir el curso) › Certificados › Adjuntar

Paso a paso

Adjuntar el certificado de finalización al curso

  1. Abre Membresías › Cursos › Productos y haz clic en el curso.
  2. Ve a la pestaña Certificados.
  3. Haz clic en Adjuntar y selecciona la plantilla de certificado.
  4. La categoría queda por defecto en Finalización del curso.
  5. Haz clic en Guardar. A partir de ahora, cada alumno que complete el curso recibe automáticamente un email con el enlace para ver y descargar el certificado.
  6. Para consultar lo ya emitido, abre Membresías › Certificados › Certificados emitidos.

Usar o cambiar el certificado por defecto

  1. Cada curso nuevo ya trae un certificado de finalización por defecto.
  2. Para cambiar la plantilla, haz clic en el menú de tres puntos de la sección Certificado de finalización del curso y elige Editar certificado o Elegir certificado.
  3. Si no quieres certificado en ese curso, en el mismo menú elige Eliminar, o haz clic en el estado Publicado y pásalo a Borrador.

Emitir un certificado por módulo (categoría)

  1. En el curso, selecciona la categoría (módulo) que quieres certificar.
  2. Haz clic en el icono + para adjuntar un certificado a esa categoría.
  3. El certificado aparece como último elemento del módulo y se otorga cuando todas las lecciones obligatorias de ese módulo están completadas. No se puede mover: siempre queda al final de la categoría.

Consejos

  • Solo puede haber un certificado de finalización por curso a la vez. Para cambiarlo, edita el actual o elimínalo y adjunta otro.
  • Si marcas el certificado como inactivo, deja de enviarse hasta que lo vuelvas a activar.
  • El alumno puede copiar el enlace de su certificado y compartirlo públicamente.
  • Para premiar a quien aprueba un cuestionario, usa un workflow con el disparador de evaluación y la acción de emitir certificado.

Problemas comunes

  • El alumno ha terminado y no ha recibido el certificado → El curso no está completado al 100 % (queda una lección, cuestionario o tarea por cerrar), o el certificado está inactivo o en Borrador. Comprueba el progreso del alumno en Analíticas y el estado del certificado en el curso.
  • Quiero anular el certificado de un alumno concreto → En Certificados › Certificados emitidos, abre el menú de tres puntos en la fila del alumno y elige Revocar acceso. El alumno deja de poder abrir el certificado.
  • No puedo adjuntar un segundo certificado de finalización → Solo se permite uno por curso. Usa certificados por categoría si quieres premiar módulos.
  • El certificado del módulo aparece en medio de las lecciones → No ocurre: siempre queda al final de la categoría y no se puede arrastrar.

Preguntas frecuentes

¿Se envía el certificado a quien ya había terminado antes de adjuntarlo?

Se envía a los alumnos que completen el curso después de adjuntar el certificado. Para los anteriores, envíalo manualmente desde Certificados.

¿Puedo ver quién lo ha recibido?

Sí, en Membresías › Certificados › Certificados emitidos.

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