Qué es el área de miembros y cómo funcionan los cursos
En Membresías › Cursos creas cursos con módulos y lecciones, los agrupas en una oferta (gratuita o de pago) y los alumnos entran en el área de miembros con email y contraseña. El acceso se da con la compra, con un workflow o manualmente desde la ficha del contacto.
Actualizado el
Antes de empezar
- Necesitas acceso a Membresías en tu cuenta.
- Si quieres vender cursos, ten un medio de pago conectado en Pagos › Integraciones (por ejemplo, Stripe).
- Prepara el contenido: vídeos, textos, PDF, preguntas del cuestionario.
Membresías › Cursos
Paso a paso
El área de miembros se apoya en tres piezas: el curso (el contenido), la oferta (la forma de dar acceso) y el alumno (el contacto que recibe el acceso). El flujo completo es este:
- Crear el curso en Membresías › Cursos › Productos. Cada curso se organiza en módulos (categorías) y lecciones, y cada lección puede tener vídeo, audio, texto, archivos descargables, cuestionarios y tareas.
- Crear una oferta en Cursos › Ofertas. La oferta agrupa uno o varios cursos y define cómo se entra: gratis, con pago único o con pago recurrente. La oferta tiene que estar Publicada para poder usarse.
- Dar acceso a los alumnos de una de estas formas:
- Con la compra: un producto en Pagos › Productos vinculado a la oferta libera el acceso en cuanto se completa el pago.
- Con automatización: un workflow con la acción Conceder oferta del curso (por ejemplo, tras enviar un formulario).
- Manualmente: desde la ficha del contacto, eligiendo la oferta.
- El alumno entra: recibe un email con un enlace seguro, crea su propia contraseña y accede al área de miembros, donde ve todos los cursos a los que tiene acceso. El área de miembros forma parte del Portal del cliente, donde el cliente también encuentra el resto de recursos de tu empresa.
- Hacer seguimiento: el Panel y las Analíticas de Cursos muestran inscripciones, progreso, finalizaciones e ingresos.
Consejos
- Un curso puede formar parte de varias ofertas (por ejemplo, solo y dentro de un pack).
- Los cursos también pueden ofrecerse dentro de Comunidades, en el área de aprendizaje de un grupo.
- Los vídeos de las lecciones admiten archivos de hasta 5 GB; otros tipos de archivo tienen límites distintos.
- En las pantallas de Cursos, el nombre de algunos botones puede variar ligeramente según la versión de tu cuenta.
Problemas comunes
- No veo Membresías en el menú lateral → Tu usuario no tiene permiso para esta área. Pide a un administrador de la cuenta que la active en Configuración › Mi personal.
- El cliente ha pagado pero no tiene acceso al curso → El producto vendido no está vinculado a una oferta publicada. Abre el producto y activa la opción Oferta de membresía.
- El alumno no ha recibido el email de acceso → Comprueba el email en la ficha del contacto y revisa la carpeta de spam. El email solo se envía cuando el contacto recibe una oferta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ofrecer un curso gratuito?
Sí. Crea la oferta con precio gratuito y da el acceso con un workflow, manualmente o mediante una página de registro.
¿Puedo vender varios cursos juntos?
Sí. Al crear la oferta, selecciona todos los cursos que forman parte del pack.
¿Los alumnos tienen que instalar algo?
No. Entran desde el navegador, en la dirección del área de miembros, con su email y contraseña.
¿Te ha resultado útil?
Gracias por tu opinión.