Cómo conectar tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram al Elooo System

Paso a paso

Conectar la página

1. En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Integraciones.
2. En la tarjeta Facebook–Instagram, haz clic en Conectar.
3. En la ventana de Facebook que se abre, inicia sesión con la cuenta personal que administra la página.
4. Autoriza la conexión y acepta todos los permisos que se piden (sobre todo el acceso a los datos de la página y a los leads). No desmarques ninguno.
5. Elige la página de Facebook que quieres conectar. Si tienes muchas, espera a que cargue la lista y usa el buscador por nombre.
6. Elige cómo quieres recibir los leads:
   • Todos los leads: trae los leads antiguos y todos los nuevos.
   • Solo leads nuevos: solo los que lleguen después de conectar.
7. Haz clic en Conectar y continuar. Aparece un mensaje verde que confirma que la integración se ha hecho.
8. Si usas formularios de leads, asocia los campos de los formularios a los campos del CRM (consulta el artículo sobre formularios de leads de Facebook).
9. Para recibir mensajes de Messenger e Instagram, actívalos en la configuración de la tarjeta (consulta el artículo sobre mensajes de Instagram y Messenger).

Vincular Instagram a la página (en Facebook)

1. En Facebook, abre Páginas en el menú de la izquierda y cambia a la página de la empresa.
2. Abre la Configuración de la página y elige Cuentas vinculadas.
3. Elige Instagram y conecta la cuenta. Si ya está conectada, verás ahí el nombre de la cuenta.
4. Después de vincularla, vuelve al Elooo System y, si Instagram todavía no aparece, desconecta y vuelve a conectar Facebook en Configuración › Integraciones.