Cómo conectar tus redes sociales al planificador social
En Marketing › Planificador social, haz clic en el engranaje, elige Conectar red social, selecciona la red (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Google…), inicia sesión en ella, autoriza la conexión y elige la página o el perfil que vas a usar.
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Antes de empezar
- Tienes que ser administrador (o tener control total) de la página o cuenta que quieres conectar: página de Facebook, página de LinkedIn, etc.
- Instagram tiene que ser una cuenta de empresa o de creador. Las cuentas personales no se pueden conectar.
- Para usar la gestión de comentarios de TikTok, la cuenta tiene que ser TikTok Business.
- Ten a mano los datos de acceso de cada red.
Dónde encontrarlo
Marketing › Planificador social › engranaje › + Conectar red social
Paso a paso
Conectar una red
- En el menú lateral, abre Marketing y haz clic en Planificador social.
- Haz clic en el icono del engranaje (ajustes), junto al botón de nueva publicación. La primera vez puede aparecer directamente un asistente con la opción de conectar.
- En la pestaña de cuentas sociales, haz clic en + Conectar red social.
- Elige la red: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Perfil de Empresa de Google, YouTube, Pinterest u otra disponible.
- Inicia sesión en la red con la cuenta que administra la página o el perfil.
- Autoriza la conexión en cada pantalla de permisos. No desmarques ningún permiso.
- Elige la página, el perfil o la cuenta que quieres usar y haz clic en Añadir.
- La cuenta aparece como Conectada en la lista de cuentas sociales.
Instagram: elegir el tipo de conexión
- Al elegir Instagram aparecen dos opciones.
- Elige Conexión directa con Instagram para entrar solo con Instagram, sin página de Facebook. Es lo más sencillo y permite publicar historias automáticamente.
- Elige Instagram con Facebook si tu cuenta de empresa está vinculada a una página de Facebook y también quieres las estadísticas de reproducciones.
- Termina la autorización y selecciona la cuenta de Instagram.
Facebook: dar acceso a todas las páginas
- Cuando Facebook te pregunte qué páginas quieres compartir, selecciona todas las páginas de la cuenta.
- Esto no conecta todas las páginas al Elooo System: solo las deja disponibles. Después eliges cuál usar.
- Si más adelante vuelves a autorizar, deja marcadas las páginas que ya tenías y añade las nuevas.
Consejos
- Conecta también el Perfil de Empresa de Google para publicar novedades en tu ficha de Google Maps.
- Puedes conectar varias cuentas de la misma red, por ejemplo tu perfil personal y la página de la empresa en LinkedIn.
- Revisa de vez en cuando la lista de cuentas: las que necesitan atención muestran un aviso.
Problemas comunes
- Una página de Facebook ha dejado de publicar (error de token o de permisos) → En una nueva autorización esa página se quedó sin marcar. Vuelve a conectar Facebook, selecciona todas las páginas y comprueba la conexión de la página en el planificador.
- LinkedIn muestra "Reconectar" → La autorización de LinkedIn caduca a los 60 días aproximadamente. Haz clic en Reconectar y vuelve a autorizar.
- Aparece "Faltan permisos" → Tu cuenta no es administradora de la página o desmarcaste algún permiso. Comprueba que eres administrador y repite la conexión aceptando todos los permisos.
- No aparece el Instagram para elegirlo → La cuenta es personal. Cámbiala a empresa o creador en la app de Instagram y repite la conexión.
- La ventana de la red social se queda en blanco o se cierra → Permite las ventanas emergentes para el Elooo System en el navegador y prueba en una ventana de incógnito.
Preguntas frecuentes
¿Conectar la cuenta publica algo automáticamente?
No. Solo se publica lo que programes en el planificador social.
¿Te ha resultado útil?
Gracias por tu opinión.