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Afiliados

Como adicionar afiliados ao seu programa (um a um, por CSV ou a partir dos contactos)

Em Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados › Adicionar, escolha Novo afiliado (e-mail, nome e campanha), Carregar afiliados (ficheiro CSV com nome e e-mail) ou Importar dos contactos. Depois, pelo menu de três pontos de cada afiliado, pode adicioná-lo, removê-lo, suspendê-lo ou movê-lo entre campanhas.

Atualizado em

Antes de começar

  • Tenha pelo menos uma campanha de afiliados criada (é obrigatório escolher a campanha ao adicionar).
  • Para cada afiliado precisa de e-mail, nome e apelido.
  • Para importação em massa, prepare um ficheiro .csv com as colunas de nome, apelido e e-mail (pode descarregar o ficheiro de exemplo no ecrã de carregamento). O limite do ficheiro é 50 MB.
Onde encontrar

Marketing › Gerenciador de afiliados › Afiliados › Adicionar

Passo a passo

Adicionar um afiliado manualmente

  1. No menu lateral, abra Marketing e clique em Gerenciador de afiliados.
  2. Abra Afiliados e clique em Adicionar › Novo afiliado.
  3. Preencha o e-mail, o nome, o apelido e, se aplicável, a empresa.
  4. Em Atribuir a campanha, escolha a campanha.
  5. Clique em Guardar (ou Guardar e continuar para preencher mais dados do perfil).

Carregar vários afiliados por CSV

  1. Clique em Adicionar › Carregar afiliados.
  2. Se precisar do modelo, clique em Ficheiro de exemplo.
  3. Arraste o seu .csv para a área de carregamento (ou escolha-o) e clique em Seguinte.
  4. No passo Mapear, faça corresponder cada coluna do ficheiro ao campo certo (nome, apelido, e-mail).
  5. No passo Detalhes, escolha a campanha e as restantes opções e conclua a importação.

Importar a partir dos contactos

  1. Clique em Adicionar › Importar dos contactos.
  2. Escolha os contactos da sua conta que quer transformar em afiliados e a campanha.
  3. Confirme. Os contactos passam a existir também como afiliados.

Gerir um afiliado sem abrir o perfil

  1. Em Afiliados, localize o afiliado e clique no menu de três pontos ao lado do nome.
  2. Escolha Gerir afiliado e depois a ação: Adicionar a campanha, Remover da campanha, Suspender (ou Reativar) ou Mover para campanha.
  3. Ao mover, escolha a campanha de destino, decida o que fazer com os clientes existentes (ficam na campanha antiga ou vão com o afiliado) e se envia o e-mail de boas-vindas. Clique em Mover afiliado.

Dicas

  • A ação Importar dos contactos cria afiliados; é diferente de adicionar um contacto como lead de um afiliado (isso faz-se no perfil do afiliado).
  • Pode automatizar tudo isto com workflows: ações Adicionar ao gestor de afiliados, Adicionar a campanha de afiliados, Atualizar afiliado e Remover da campanha de afiliados (ver artigo relacionado).
  • Depois de adicionar, o afiliado entra no portal do afiliado para copiar o link, ver leads e comissões.

Problemas comuns

  • Não consigo guardar o afiliado → E-mail, nome, apelido e campanha são obrigatórios. Preencha os quatro.
  • A importação CSV falha ou mapeia mal → Confirme que o ficheiro tem as colunas nome, apelido e e-mail, que está em .csv e abaixo de 50 MB. Use o ficheiro de exemplo como base.
  • O afiliado suspenso continua a aparecer → Suspender não apaga: o afiliado fica na lista, mas os links dele deixam de rastrear e não pode receber leads nem comissões. Ao reativar, os links voltam a funcionar sozinhos.
  • Movi o afiliado e as comissões recorrentes ficaram na campanha antiga → Foi a opção escolhida ao mover ("manter na campanha antiga"). Não há desfazer automático: mova de novo e escolha "mover os clientes".

Perguntas frequentes

Posso adicionar o mesmo afiliado a várias campanhas?

Sim. Use Adicionar a campanha no menu de três pontos; ele recebe um link por campanha.

O afiliado recebe e-mail quando é adicionado?

Depende das definições de e-mail de boas-vindas da campanha; ao mover pode decidir se envia ou não.

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