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Google

Como ligar o Perfil de Empresa do Google

Em Configurações › Integrações, ligue a sua conta Google (proprietária ou gestora da ficha), clique em Ligar no Perfil de Empresa do Google, escolha a localização da sua empresa e confirme. As avaliações passam a entrar no Elooo System.

Atualizado em

Antes de começar

  • A sua empresa tem de ter um Perfil de Empresa do Google já verificado pela Google.
  • Entre com uma conta Google que seja proprietária ou gestora dessa ficha.
  • Precisa de permissão para mexer em Configurações › Integrações.
Onde encontrar

Configurações › Integrações › Perfil de Empresa do Google › Ligar

Passo a passo

  1. No menu lateral, desça até Configurações e clique em Integrações.
  2. Ligue a sua conta Google: inicie sessão com a conta proprietária ou gestora da ficha e autorize a ligação. A conta fica com o estado Ligado.
  3. Na lista de integrações, encontre Perfil de Empresa do Google e clique em Ligar.
  4. Escolha a localização da sua empresa e marque a caixa ao lado. Se tiver muitas, pesquise pelo nome, código de loja, código postal ou localidade.
  5. Se quiser registar as chamadas feitas a partir da sua ficha do Google, ative o rastreio de chamadas.
  6. Clique em Ligar para concluir.
  7. Confirme o resultado: no topo aparece o Perfil de Empresa com o estado Ligado a verde e, em baixo, o nome da página ligada.

Gerir a ligação depois

  1. Em Configurações › Integrações, abra o Perfil de Empresa do Google.
  2. Use Gerir páginas para trocar ou acrescentar localizações.
  3. Use o botão de atualizar para sincronizar os dados.
  4. Use Desligar se quiser remover a integração.

Dicas

  • Depois de ligar, configure os pedidos de avaliação para levar mais clientes a avaliar a sua empresa no Google.
  • Ligue também o Perfil de Empresa no planeador social para publicar novidades na sua ficha.
  • A mensagem direta do Google (chat da ficha) foi descontinuada pela Google em julho de 2024. Pode associar o seu WhatsApp ou número de SMS à ficha; se esses canais estiverem ligados ao Elooo System, as mensagens entram nas conversas.

Problemas comuns

  • A minha empresa não aparece na lista → A conta Google com que entrou não tem acesso à ficha, ou a ficha ainda não está verificada. Entre com a conta proprietária ou gestora e confirme a verificação na Google.
  • Aparece ligado mas as funções falham → Faltam permissões. Em Configurações › Integrações, abra o aviso de permissões em falta, veja o que falta e clique em Voltar a ligar para as conceder.
  • Liguei a localização errada → Abra o Perfil de Empresa em Configurações › Integrações, use Gerir páginas e escolha a localização certa.
  • A janela da Google não abre → Permita janelas pop-up para o Elooo System no navegador e tente de novo.

Perguntas frequentes

Posso ligar várias localizações?

Sim. Repita os passos para cada localização, com a mesma conta Google ou com outra que tenha acesso.

Sim. Depois de ligar, as avaliações e mensagens novas aparecem em Conversas quase em tempo real.

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