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Configurações do calendário

Como cobrar no agendamento (pagamento total, sinal ou cartão salvo)

Conecte um processador em Pagamentos › Integrações. Depois edite o calendário em Calendários › Formulários e pagamentos, ative Aceitar pagamentos, defina valor e moeda e, para pedir só um sinal, marque Aceitar pagamento parcial. O restante fica em uma fatura em rascunho.

Atualizado em

Antes de começar

  • Conecte um processador de pagamentos (Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, NMI ou Razorpay) em Pagamentos › Integrações. Sem isso, as opções de pagamento não aparecem no calendário.
  • Se tiver vários processadores conectados, só o processador padrão é usado para cobrar.
  • O pagamento parcial não funciona em calendários com agendamentos recorrentes.
Onde encontrar

Configurações › Calendários › (editar o calendário) › Formulários e pagamentos › Aceitar pagamentos

Passo a passo

Cobrar o valor total no agendamento

  1. Abra Configurações › Calendários, clique nos três pontos do calendário e em Editar.
  2. Abra Formulários e pagamentos e ative Aceitar pagamentos.
  3. Escolha Cobrar antecipadamente.
  4. Digite o valor e a moeda e, se quiser, uma descrição que o cliente vê no pagamento.
  5. Deixe o modo em Ao vivo para cobrar de verdade (o modo Teste não cobra).
  6. Salve. O cliente paga no último passo do agendamento.

Cobrar só um sinal

  1. Com Aceitar pagamentos ativo, digite o valor total do serviço e a moeda.
  2. Marque Aceitar pagamento parcial.
  3. Escolha Valor fixo ou Porcentagem (calculada sobre o total).
  4. Digite o valor ou a porcentagem do sinal e, se quiser, uma descrição.
  5. Salve. O cliente vê o total, mas paga só o sinal ao agendar.

Salvar o cartão sem cobrar

  1. Em Formulários e pagamentos, escolha Salvar cartão em vez de cobrar antecipadamente.
  2. Salve. O cliente informa o cartão ao agendar, ele fica salvo para cobrar depois e nenhuma transação é feita na hora.

Cobrar o restante depois do sinal

  1. Ao receber um sinal, o sistema cria uma transação com o valor pago e uma fatura em rascunho com o restante.
  2. Abra Pagamentos › Faturas e orçamentos, encontre a fatura em rascunho e envie ao cliente para cobrar o que falta. O cliente não é avisado automaticamente do valor pendente.

Dicas

  • Se um cupom zerar o valor, o passo de pagamento é pulado.
  • Com valor configurado em zero, não é pedido cartão nem feito pagamento.
  • Pedir um sinal reduz faltas sem obrigar o pagamento total antecipado.

Problemas comuns

  • Não aparece Aceitar pagamentos no calendário → Não há processador conectado. Conecte um em Pagamentos › Integrações e volte ao calendário.
  • O cliente pagou mas não entrou dinheiro → O calendário está em modo Teste. Mude para Ao vivo em Formulários e pagamentos.
  • O pagamento foi pelo processador errado → Só o processador padrão é usado. Mude o padrão em Pagamentos › Integrações.
  • Não aparece a opção de pagamento parcial → O calendário tem agendamentos recorrentes ativos; o pagamento parcial não funciona com recorrência.

Perguntas frequentes

Em quais tipos de calendário posso cobrar?

Em todos: pessoal, rodízio, coletivo, turma, serviço e menu de serviços. Razorpay, NMI e Square não funcionam no widget Clássico nem no menu de serviços.

O cliente recebe aviso do valor que falta?

Não. Você precisa enviar a fatura em rascunho a partir de Pagamentos › Faturas e orçamentos.

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