Como cobrar no agendamento (pagamento total, sinal ou cartão salvo)
Conecte um processador em Pagamentos › Integrações. Depois edite o calendário em Calendários › Formulários e pagamentos, ative Aceitar pagamentos, defina valor e moeda e, para pedir só um sinal, marque Aceitar pagamento parcial. O restante fica em uma fatura em rascunho.
Atualizado em
Antes de começar
- Conecte um processador de pagamentos (Stripe, PayPal, Square, Authorize.net, NMI ou Razorpay) em Pagamentos › Integrações. Sem isso, as opções de pagamento não aparecem no calendário.
- Se tiver vários processadores conectados, só o processador padrão é usado para cobrar.
- O pagamento parcial não funciona em calendários com agendamentos recorrentes.
Onde encontrar
Configurações › Calendários › (editar o calendário) › Formulários e pagamentos › Aceitar pagamentos
Passo a passo
Cobrar o valor total no agendamento
- Abra Configurações › Calendários, clique nos três pontos do calendário e em Editar.
- Abra Formulários e pagamentos e ative Aceitar pagamentos.
- Escolha Cobrar antecipadamente.
- Digite o valor e a moeda e, se quiser, uma descrição que o cliente vê no pagamento.
- Deixe o modo em Ao vivo para cobrar de verdade (o modo Teste não cobra).
- Salve. O cliente paga no último passo do agendamento.
Cobrar só um sinal
- Com Aceitar pagamentos ativo, digite o valor total do serviço e a moeda.
- Marque Aceitar pagamento parcial.
- Escolha Valor fixo ou Porcentagem (calculada sobre o total).
- Digite o valor ou a porcentagem do sinal e, se quiser, uma descrição.
- Salve. O cliente vê o total, mas paga só o sinal ao agendar.
Salvar o cartão sem cobrar
- Em Formulários e pagamentos, escolha Salvar cartão em vez de cobrar antecipadamente.
- Salve. O cliente informa o cartão ao agendar, ele fica salvo para cobrar depois e nenhuma transação é feita na hora.
Cobrar o restante depois do sinal
- Ao receber um sinal, o sistema cria uma transação com o valor pago e uma fatura em rascunho com o restante.
- Abra Pagamentos › Faturas e orçamentos, encontre a fatura em rascunho e envie ao cliente para cobrar o que falta. O cliente não é avisado automaticamente do valor pendente.
Dicas
- Se um cupom zerar o valor, o passo de pagamento é pulado.
- Com valor configurado em zero, não é pedido cartão nem feito pagamento.
- Pedir um sinal reduz faltas sem obrigar o pagamento total antecipado.
Problemas comuns
- Não aparece Aceitar pagamentos no calendário → Não há processador conectado. Conecte um em Pagamentos › Integrações e volte ao calendário.
- O cliente pagou mas não entrou dinheiro → O calendário está em modo Teste. Mude para Ao vivo em Formulários e pagamentos.
- O pagamento foi pelo processador errado → Só o processador padrão é usado. Mude o padrão em Pagamentos › Integrações.
- Não aparece a opção de pagamento parcial → O calendário tem agendamentos recorrentes ativos; o pagamento parcial não funciona com recorrência.
Perguntas frequentes
Em quais tipos de calendário posso cobrar?
Em todos: pessoal, rodízio, coletivo, turma, serviço e menu de serviços. Razorpay, NMI e Square não funcionam no widget Clássico nem no menu de serviços.
O cliente recebe aviso do valor que falta?
Não. Você precisa enviar a fatura em rascunho a partir de Pagamentos › Faturas e orçamentos.
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