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Perfil da empresa

Como preencher o perfil da empresa e o fuso horário

Em Configurações › Perfil da empresa, preencha nome, e-mail, telefone, site, endereço e logo da empresa, escolha o fuso horário correto e clique em Salvar. Esses dados são usados nas mensagens, automações e relatórios.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa ser Administrador da conta.
  • Tenha em mãos os dados oficiais da empresa: nome, e-mail e telefone de contato, site, endereço completo e o logo em imagem.
Onde encontrar

Configurações › Perfil da empresa

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Perfil da empresa.
  2. Na área de informações gerais, envie o logo da empresa.
  3. Preencha ou corrija o nome da empresa, o e-mail e o telefone de contato e o site.
  4. Se existir, escolha a categoria ou o segmento do seu negócio.
  5. Na área de endereço, preencha endereço, cidade, estado, CEP e país.
  6. No campo Fuso horário, escolha o fuso da sua empresa (por exemplo, America/Sao_Paulo).
  7. Clique em Salvar (ou Atualizar informações) no fim de cada seção que você alterou.

Dicas

  • O fuso horário define a hora em que rodam as automações, os envios agendados e os registros. Acerte antes de criar campanhas.
  • Use os mesmos dados da empresa em todo lugar: eles aparecem em e-mails, modelos e páginas.
  • Se você usa esses dados em muitos textos, crie valores personalizados para alterar num lugar só.

Problemas comuns

  • As mensagens automáticas ou os envios agendados saem no horário errado → O fuso horário da conta não está certo. Corrija em Configurações › Perfil da empresa e salve.
  • As alterações somem quando saio da página → Clique em Salvar em cada seção antes de trocar de página.
  • Não consigo editar o perfil da empresa → Sua função não tem acesso às configurações da conta. Peça a um administrador.
  • O logo não carrega → Use uma imagem PNG ou JPG menor e tente de novo.

Perguntas frequentes

Cada usuário pode ter um fuso horário diferente?

O fuso horário do perfil da empresa é o da conta. Cada usuário pode ajustar as preferências pessoais em Configurações › Meu perfil, se a opção estiver disponível.

Isso foi útil?