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Produtos, impostos e cupons

Como importar vários produtos de uma vez por arquivo CSV

Em Pagamentos › Produtos, clique em Importar CSV, baixe o arquivo de exemplo, preencha uma linha por produto (nome, preço, SKU, descrição, categoria) sem apagar colunas, envie o arquivo, confira a visualização e clique em Importar produtos.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de acesso a Pagamentos › Produtos.
  • Tenha os dados dos produtos em uma planilha (Excel, Google Sheets ou parecido).
  • O arquivo final precisa estar em formato .csv e ter no máximo 10 MB.
  • A importação só cria produtos novos: não atualiza produtos que já existem.
Onde encontrar

Pagamentos › Produtos › Importar CSV

Passo a passo

Preparar o arquivo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique em Produtos.
  2. Clique em Importar CSV.
  3. No fim da janela, baixe o arquivo CSV de exemplo.
  4. Abra o exemplo na sua planilha e preencha uma linha por produto: nome, preço, SKU, descrição, categoria e os demais campos que se aplicam.
  5. Se você vende serviços, deixe em branco os campos que não se aplicam (peso, estoque, imagem) mas não apague as colunas nem mude os cabeçalhos.
  6. Confira se não há SKUs repetidos nem caracteres especiais que possam quebrar o arquivo.
  7. Salve o arquivo em formato .csv.

Importar

  1. Volte em Pagamentos › Produtos e clique em Importar CSV.
  2. Escolha o arquivo preparado no seu computador.
  3. Confira a visualização: se algo estiver errado, corrija no arquivo e envie de novo.
  4. Clique em Importar produtos.
  5. Os produtos ficam disponíveis na lista de Produtos para usar em faturas, links de pagamento, formulários e loja.

Dicas

  • Use sempre o arquivo de exemplo como base: a ordem e o nome das colunas precisam ser exatamente os do exemplo.
  • Importe primeiro um arquivo pequeno (2 ou 3 produtos) para validar o formato e só depois a lista completa.
  • Para produtos que já existem, faça as mudanças direto no cadastro do produto.

Problemas comuns

  • Erro "A coluna 1 não está correta" → Você apagou ou renomeou uma coluna do exemplo. Baixe o exemplo de novo e mantenha todos os cabeçalhos, mesmo vazios.
  • Erro de campos obrigatórios faltando → Confira se todas as linhas têm pelo menos nome, SKU e preço.
  • O arquivo não é aceito → Confirme que está salvo como .csv (não .xlsx) e que tem menos de 10 MB.
  • Alguns produtos ficaram com texto estranho → Remova caracteres especiais e símbolos do arquivo e importe de novo só esses produtos.
  • Os produtos ficaram duplicados → A importação sempre cria produtos novos. Exclua os duplicados na lista de Produtos.

Perguntas frequentes

Posso importar meus produtos do Shopify?

Sim, desde que exporte os dados e passe para o formato do arquivo de exemplo.

A importação substitui os dados dos produtos existentes?

Não. Os produtos existentes não são alterados; só são criados produtos novos.

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