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Empezar con automatizaciones

Cómo resolver los errores que impiden publicar un workflow

Cuando haces clic en Publicar y aparece "El workflow aún no se puede publicar", haz clic en Revisar problemas. La barra lateral Resolver errores lista cada paso con problema: haz clic en Abrir paso para corregir la configuración o en Cómo corregir para recibir ayuda de la IA. Corrígelos todos y publica.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Guardar y publicar son cosas distintas: puedes guardar el workflow con errores y volver más tarde; solo la publicación exige que los errores bloqueantes estén resueltos.
  • Los errores detectados son de configuración: campos obligatorios en blanco (ej.: SMS sin texto, email sin asunto), calendario sin elegir en un disparador de cita, integración desconectada, Si/Si no o Esperar incompletos.
Dónde encontrarlo

Automatización › Workflows › (abrir el workflow) › Publicar › Revisar problemas

Paso a paso

Corregir antes de publicar

  1. Abre el workflow. Los pasos con problema muestran un indicador de error en el lienzo.
  2. Haz clic en Publicar. Si hay errores bloqueantes, aparece la ventana El workflow aún no se puede publicar con la lista de pasos afectados.
  3. Haz clic en Revisar problemas. Se abre la barra lateral Resolver errores con cada paso y la descripción del error.
  4. En cada error, haz clic en Abrir paso para ir directamente a la configuración del disparador o la acción y rellenar lo que falta.
  5. Si no entiendes el error, haz clic en Cómo corregir para que la IA explique el problema y sugiera la corrección. Revisa siempre el resultado.
  6. Al corregir, el indicador desaparece solo. Repite hasta que la lista quede vacía.
  7. Haz clic de nuevo en Publicar.

Recibir aviso cuando falla un workflow publicado

  1. En la lista de workflows, abre los Ajustes de workflows y activa las notificaciones de error; añade los emails que deben recibir el aviso.
  2. Cuando falle una acción (por ejemplo, un webhook o una acción de IA), recibirás un email con el botón para revisar; se envía como máximo un email cada 24 horas.
  3. En la lista de workflows, la pestaña Necesita revisión muestra los workflows con errores. Haz clic en el workflow para abrir los Registros de ejecución y, después de verlos, marca los errores como leídos.

Consejos

  • Puedes ocultar los indicadores de error en el lienzo para trabajar con más espacio, pero eso no resuelve los errores: la publicación sigue bloqueada.
  • Los errores antes de publicar (configuración) y los errores durante la ejecución (un contacto que falló en un paso) son cosas distintas: los segundos se ven en Registros de ejecución.

Problemas comunes

  • Lo he corregido todo y sigue sin publicar → Todavía queda un error en la lista. Abre Revisar problemas de nuevo y comprueba que la barra lateral está vacía.
  • El error habla de una integración → La conexión (Facebook, Google…) ha caducado. Ve a Configuración › Integraciones, vuelve a autorizar la conexión y reabre el paso.
  • He guardado y los errores siguen ahí → Es normal: guardar no exige resolver errores. Solo la publicación los bloquea.
  • No recibo los emails de error → Las notificaciones vienen desactivadas de serie. Actívalas en los Ajustes de workflows y comprueba los emails de destino.

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