Cómo elegir qué ven los clientes en el portal (cursos, comunidades, afiliados, presupuestos, citas)
En Membresías › Portal del cliente › Configuración › Permisos de apps, activa o desactiva cada área del portal (cursos, comunidades, afiliados, presupuestos, citas, facturación) y el botón Iniciar sesión con Google, y haz clic en Guardar. Desactivar solo oculta el área; no borra datos.
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Antes de empezar
- Necesitas acceso a Membresías en tu cuenta y permiso para cambiar la configuración del portal.
- Ten en cuenta que los permisos de apps se aplican a todos los clientes del portal: no se puede activar un área solo para un cliente.
- Piensa qué áreas tienen sentido para tu negocio: cursos, comunidades, afiliados, presupuestos, citas, facturación y suscripciones.
Dónde encontrarlo
Membresías › Portal del cliente › Configuración › Permisos de apps
Paso a paso
Activar o desactivar las áreas del portal
- Abre Membresías › Portal del cliente y haz clic en Configuración.
- Abre Permisos de apps. Verás la lista de todas las áreas del portal, cada una con un interruptor.
- Activa las áreas que los clientes deben ver (por ejemplo, Cursos y Comunidades) y desactiva las que no uses (por ejemplo, Afiliados).
- Haz clic en Guardar. El cambio se aplica de inmediato a todos los clientes.
Activar o desactivar el botón Iniciar sesión con Google
- En la misma lista de Permisos de apps, localiza Iniciar sesión con Google.
- Activado, la página de acceso y de registro muestra el botón Iniciar sesión con Google. Desactivado, el botón desaparece y los clientes entran con correo y contraseña, código por correo o enlace mágico.
- Haz clic en Guardar.
- Abre la dirección del portal en una ventana de incógnito para comprobar el resultado.
Qué muestra cada área al cliente
- Cursos: los cursos en los que está inscrito y su progreso.
- Comunidades: los grupos de los que es miembro.
- Afiliados: enlaces de afiliado, comisiones y pagos.
- Presupuestos: los presupuestos enviados, con opción de ver, aceptar o rechazar y descargar los firmados.
- Citas: citas pasadas y futuras y la posibilidad de reservar nuevas (también hay que activar la reserva desde el portal en cada calendario).
- Facturación y suscripciones: facturas para descargar y suscripciones para gestionar o cancelar.
Consejos
- Desactivar un área solo la oculta del menú del portal. Los cursos, publicaciones, progreso y documentos siguen guardados y vuelven a aparecer cuando la actives.
- Si cambias los permisos cuando los clientes ya usan el portal, avísales con un mensaje corto explicando qué ha cambiado.
- Limita quién de tu equipo puede tocar esta configuración ajustando los permisos de los usuarios en Configuración › Mi personal.
- Antes de difundir el portal, prueba el flujo completo (entrar, ver cada área) en una ventana de incógnito.
Problemas comunes
- El cliente no ve un área que he activado → Comprueba que has hecho clic en Guardar y pide al cliente que actualice la página o salga y vuelva a entrar en el portal.
- El botón de Google sigue apareciendo después de desactivarlo → Guarda la configuración y abre el portal en una ventana de incógnito; el navegador puede estar mostrando una versión en caché.
- Quiero ocultar un área solo a un cliente → No es posible: los permisos son iguales para todos. En su lugar, no des a ese cliente acceso al contenido de esa área (curso, grupo, campaña).
- He activado Citas pero el cliente no puede reservar → Falta activar la reserva desde el portal en el calendario, en Calendarios › Calendarios › editar calendario › Configuración avanzada › Canales de reserva.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar Google borra las cuentas de quien entraba con Google?
No. Solo oculta el botón. Esos clientes siguen entrando con correo y contraseña, código por correo o enlace mágico.
¿Puedo desactivar la facturación para que los clientes no cancelen suscripciones por su cuenta?
Sí. Desactiva el área de facturación y suscripciones en Permisos de apps; los clientes dejan de ver la gestión de suscripciones en el portal.
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