Cómo configurar el personal de los servicios (quién hace qué, horarios y precio por persona)
En Calendarios › Calendarios › Servicios › Personal, añade a cada empleado, asígnale servicios y ubicaciones en Asignar servicios, define el Horario semanal y las excepciones en Horario para fechas concretas. Solo aparece en la reserva quien tiene servicio, ubicación y horario.
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Antes de empezar
- Los Servicios tienen que estar activos en tu cuenta (la pestaña Servicios aparece en Calendarios).
- Crea primero los servicios y las ubicaciones; el personal se asigna a ellos.
- Cada empleado necesita un correo único.
Dónde encontrarlo
Calendarios › Calendarios › Servicios › Personal
Paso a paso
Añadir o editar a un empleado
- Abre Calendarios › Calendarios y haz clic en Servicios.
- Haz clic en Personal y añade a un empleado, o haz clic en el lápiz junto a uno existente.
- Rellena nombre, correo, teléfono, zona horaria, foto y, si quieres, un enlace de reserva personalizado.
- Guarda el perfil. Al añadirlo a un servicio, el empleado recibe un horario inicial de 9:00 a 17:00; revísalo antes de publicar la página.
Asignar servicios (y precio o límites por persona)
- En el perfil del empleado, abre Asignar servicios.
- Selecciona uno o varios servicios que realiza.
- Si el precio es distinto para esta persona, ajusta aquí el precio del servicio.
- Si quieres, define un límite de citas por día, semana o mes.
- Guarda.
Horario semanal
- Abre Horario semanal.
- Marca los días que trabaja.
- Añade uno o varios bloques de horas por día. Para la pausa de la comida, usa dos bloques (ej.: 9:00–12:00 y 13:00–17:00).
- Indica a qué servicios y ubicaciones se aplica cada bloque.
- Guarda.
Excepciones: vacaciones, festivos o días con otro horario
- Abre Horario para fechas concretas.
- Elige una o varias fechas.
- Marca al empleado como disponible o no disponible esos días y, si está disponible, define los bloques, servicios y ubicaciones.
- Guarda. Esos días, esta regla sustituye al horario semanal.
Mostrar el cargo junto al nombre (insignia)
- En el perfil del empleado, abre Datos básicos y el desplegable Insignia del empleado.
- Elige una insignia existente, o haz clic en Gestionar, escribe el nombre (hasta 30 caracteres), elige un color, haz clic en + Añadir y guarda.
- Selecciona la insignia y guarda el perfil. Cada empleado puede tener una insignia; aparece en su tarjeta cuando el cliente elige con quién reservar.
Consejos
- Para que el cliente pueda elegir al profesional, activa Permitir que los clientes elijan con quién reservan en Configuración global › Página de reservas.
- La misma insignia se puede reutilizar en varios empleados; quien no tiene insignia aparece con normalidad.
Problemas comunes
- El empleado no aparece en la página de reservas → Comprueba que está asignado al servicio y a la ubicación y que tiene horario definido para ese servicio.
- No puedo crear el perfil: el correo ya existe → Cada empleado tiene que tener un correo distinto. Usa otra dirección o edita el perfil que ya existe.
- El horario de un día concreto no se aplica → Revisa si la fecha está en Horario para fechas concretas; esa regla tiene prioridad sobre el horario semanal.
- He cambiado la insignia pero el cliente sigue viendo la antigua → Los cambios aparecen cuando la página de reservas se vuelve a cargar. Actualiza la página.
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