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Servicios

Cómo configurar el personal de los servicios (quién hace qué, horarios y precio por persona)

En Calendarios › Calendarios › Servicios › Personal, añade a cada empleado, asígnale servicios y ubicaciones en Asignar servicios, define el Horario semanal y las excepciones en Horario para fechas concretas. Solo aparece en la reserva quien tiene servicio, ubicación y horario.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Los Servicios tienen que estar activos en tu cuenta (la pestaña Servicios aparece en Calendarios).
  • Crea primero los servicios y las ubicaciones; el personal se asigna a ellos.
  • Cada empleado necesita un correo único.
Dónde encontrarlo

Calendarios › Calendarios › Servicios › Personal

Paso a paso

Añadir o editar a un empleado

  1. Abre Calendarios › Calendarios y haz clic en Servicios.
  2. Haz clic en Personal y añade a un empleado, o haz clic en el lápiz junto a uno existente.
  3. Rellena nombre, correo, teléfono, zona horaria, foto y, si quieres, un enlace de reserva personalizado.
  4. Guarda el perfil. Al añadirlo a un servicio, el empleado recibe un horario inicial de 9:00 a 17:00; revísalo antes de publicar la página.

Asignar servicios (y precio o límites por persona)

  1. En el perfil del empleado, abre Asignar servicios.
  2. Selecciona uno o varios servicios que realiza.
  3. Si el precio es distinto para esta persona, ajusta aquí el precio del servicio.
  4. Si quieres, define un límite de citas por día, semana o mes.
  5. Guarda.

Horario semanal

  1. Abre Horario semanal.
  2. Marca los días que trabaja.
  3. Añade uno o varios bloques de horas por día. Para la pausa de la comida, usa dos bloques (ej.: 9:00–12:00 y 13:00–17:00).
  4. Indica a qué servicios y ubicaciones se aplica cada bloque.
  5. Guarda.

Excepciones: vacaciones, festivos o días con otro horario

  1. Abre Horario para fechas concretas.
  2. Elige una o varias fechas.
  3. Marca al empleado como disponible o no disponible esos días y, si está disponible, define los bloques, servicios y ubicaciones.
  4. Guarda. Esos días, esta regla sustituye al horario semanal.

Mostrar el cargo junto al nombre (insignia)

  1. En el perfil del empleado, abre Datos básicos y el desplegable Insignia del empleado.
  2. Elige una insignia existente, o haz clic en Gestionar, escribe el nombre (hasta 30 caracteres), elige un color, haz clic en + Añadir y guarda.
  3. Selecciona la insignia y guarda el perfil. Cada empleado puede tener una insignia; aparece en su tarjeta cuando el cliente elige con quién reservar.

Consejos

  • Para que el cliente pueda elegir al profesional, activa Permitir que los clientes elijan con quién reservan en Configuración global › Página de reservas.
  • La misma insignia se puede reutilizar en varios empleados; quien no tiene insignia aparece con normalidad.

Problemas comunes

  • El empleado no aparece en la página de reservas → Comprueba que está asignado al servicio y a la ubicación y que tiene horario definido para ese servicio.
  • No puedo crear el perfil: el correo ya existe → Cada empleado tiene que tener un correo distinto. Usa otra dirección o edita el perfil que ya existe.
  • El horario de un día concreto no se aplica → Revisa si la fecha está en Horario para fechas concretas; esa regla tiene prioridad sobre el horario semanal.
  • He cambiado la insignia pero el cliente sigue viendo la antigua → Los cambios aparecen cuando la página de reservas se vuelve a cargar. Actualiza la página.

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