Como configurar a equipa dos serviços (quem faz o quê, horários e preço por pessoa)
Em Calendários › Calendários › Serviços › Equipa, adicione cada colaborador, atribua-lhe serviços e localizações em Atribuir serviços, defina o Horário semanal e as exceções em Horário para datas específicas. Só aparece na marcação quem tem serviço, localização e horário.
Atualizado em
Antes de começar
- Os Serviços têm de estar ativos na sua conta (o separador Serviços aparece em Calendários).
- Crie primeiro os serviços e as localizações; a equipa é atribuída a eles.
- Cada colaborador precisa de um e-mail único.
Onde encontrar
Calendários › Calendários › Serviços › Equipa
Passo a passo
Adicionar ou editar um colaborador
- Abra Calendários › Calendários e clique em Serviços.
- Clique em Equipa e adicione um colaborador, ou clique no lápis ao lado de um já existente.
- Preencha nome, e-mail, telefone, fuso horário, foto e, se quiser, um link de marcação personalizado.
- Guarde o perfil. Ao ser adicionado a um serviço, o colaborador recebe um horário inicial das 9h às 17h; reveja-o antes de publicar a página.
Atribuir serviços (e preço ou limites por pessoa)
- No perfil do colaborador, abra Atribuir serviços.
- Selecione um ou mais serviços que ele faz.
- Se o preço for diferente para esta pessoa, ajuste o preço do serviço aqui.
- Se quiser, defina um limite de marcações por dia, semana ou mês.
- Guarde.
Horário semanal
- Abra Horário semanal.
- Marque os dias em que trabalha.
- Adicione um ou mais blocos de horas por dia. Para a pausa de almoço, use dois blocos (ex.: 9h–12h e 13h–17h).
- Indique a que serviços e localizações cada bloco se aplica.
- Guarde.
Exceções: férias, feriados ou dias com horário diferente
- Abra Horário para datas específicas.
- Escolha uma ou várias datas.
- Marque o colaborador como disponível ou indisponível nesses dias e, se disponível, defina os blocos, serviços e localizações.
- Guarde. Nesses dias, esta regra substitui o horário semanal.
Mostrar o cargo ao lado do nome (etiqueta)
- No perfil do colaborador, abra Dados básicos e a lista Etiqueta do colaborador.
- Escolha uma etiqueta existente, ou clique em Gerir, escreva o nome (até 30 caracteres), escolha uma cor, clique em + Adicionar e guarde.
- Selecione a etiqueta e guarde o perfil. Cada colaborador pode ter uma etiqueta; ela aparece no cartão dele quando o cliente escolhe com quem marcar.
Dicas
- Para o cliente poder escolher o profissional, ative Permitir que os clientes escolham com quem marcam em Definições globais › Página de marcação.
- A mesma etiqueta pode ser reutilizada em vários colaboradores; quem não tem etiqueta aparece normalmente.
Problemas comuns
- O colaborador não aparece na página de marcação → Confirme que está atribuído ao serviço e à localização e que tem horário definido para esse serviço.
- Não consigo criar o perfil: e-mail já existe → Cada colaborador tem de ter um e-mail diferente. Use outro endereço ou edite o perfil já existente.
- O horário de um dia específico não está a valer → Verifique se a data está em Horário para datas específicas; essa regra tem prioridade sobre o horário semanal.
- A etiqueta mudou mas o cliente ainda vê a antiga → As alterações aparecem quando a página de marcação é carregada de novo. Atualize a página.
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