Como configurar a sincronização com Google/Outlook e evitar marcações em cima de outros compromissos
Em Configurações › Calendários › Ligações, ligue a conta externa, escolha o Calendário ligado (recebe as marcações) e marque os Calendários de conflito (bloqueiam horários ocupados). Em Definições avançadas, escolha sincronização padrão (bloqueios) ou bidirecional (compromissos).
Atualizado em
Antes de começar
- Precisa de ser administrador ou gestor na conta.
- Cada utilizador liga a sua própria conta Google, Outlook/Office 365 ou iCloud, com acesso de escrita se quiser que as marcações apareçam lá.
- Confirme que o fuso horário do calendário externo é igual ao do seu perfil.
Onde encontrar
Configurações › Calendários › Ligações
Passo a passo
Ligar a conta externa
- Abra Configurações › Calendários e clique no separador Ligações.
- Em Calendários ligados, clique em + Adicionar novo.
- Escolha Google, Outlook, iCloud ou Calendly, inicie sessão e autorize a ligação (leitura e, se quiser devolver marcações, escrita).
- O seu e-mail aparece na lista com o ícone do fornecedor.
Definir o calendário ligado
- Em Configuração do calendário › Calendário ligado, clique em Adicionar.
- Escolha qual dos calendários externos recebe as marcações feitas no sistema (precisa de acesso de escrita).
- Guarde. O calendário ligado passa automaticamente a ser também calendário de conflito: o que criar nele bloqueia horários aqui, e o que marcar aqui aparece lá.
Marcar calendários de conflito
- Em Calendários de conflito, clique em Editar.
- Selecione todos os calendários externos que devem bloquear a sua disponibilidade (ex.: o calendário pessoal da família) e ative Usar como calendário de conflito.
- Guarde. Só os eventos marcados como Ocupado bloqueiam; eventos marcados Livre são lidos mas não fecham horários. Nenhum compromisso é criado a partir destes calendários.
Escolher o tipo de sincronização
- Em Definições avançadas do calendário ligado, escolha:
- Sincronização padrão (um sentido): os eventos externos entram como horários bloqueados; não cria contactos nem dispara workflows.
- Sincronização bidirecional: os eventos externos entram como compromissos, os convidados viram contactos e os workflows disparam como em qualquer marcação.
- Guarde.
Dicas
- Ative a devolução de marcações só no seu calendário principal de trabalho, para não ter eventos duplicados.
- Marcar um compromisso como Compareceu ou Faltou não envia atualização ao calendário externo (evita e-mails de "evento atualizado" ao cliente).
- Se voltar a ligar uma conta que esteve desligada, as marcações futuras ainda não sincronizadas são enviadas automaticamente.
Problemas comuns
- Aparece uma faixa vermelha "Volte a ligar a integração" → A autorização expirou ou foi revogada (ex.: mudou a palavra-passe). Em Ligações, clique em Voltar a ligar e autorize de novo.
- Os eventos externos não aparecem no sistema → Não há calendário ligado escolhido ou a sincronização está desligada. Em Calendário ligado, clique em Editar e confirme que Sincronizar eventos está ativo.
- Continuam a marcar em cima dos meus eventos externos → O calendário não está como conflito. Em Calendários de conflito, edite e ative Usar como calendário de conflito. Confirme também que o evento externo está marcado como Ocupado.
- As marcações não vão para o Google/Outlook → A devolução de marcações está desligada ou a conta só tem acesso de leitura. Edite o calendário ligado, ative a devolução e autorize com acesso de escrita.
- Eventos duplicados no calendário externo → Há mais do que um calendário com devolução ativa. Desative a devolução nos calendários secundários.
Perguntas frequentes
O que acontece a um evento do Google com convidados na sincronização bidirecional?
É criado um compromisso no sistema nesse horário, os convidados passam a contactos e os workflows de marcação podem disparar para eles. Na sincronização padrão, só é bloqueado o horário.
Apaguei o calendário no Google e agora dá erro
Na faixa de erro, clique em Corrigir e depois em Remover calendários apagados para limpar a ligação; depois escolha um calendário válido.
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