Saltar para o conteúdo
Elooo SystemCentral de Ajuda Ir para o site

Definições do calendário

Como configurar a sincronização com Google/Outlook e evitar marcações em cima de outros compromissos

Em Configurações › Calendários › Ligações, ligue a conta externa, escolha o Calendário ligado (recebe as marcações) e marque os Calendários de conflito (bloqueiam horários ocupados). Em Definições avançadas, escolha sincronização padrão (bloqueios) ou bidirecional (compromissos).

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de ser administrador ou gestor na conta.
  • Cada utilizador liga a sua própria conta Google, Outlook/Office 365 ou iCloud, com acesso de escrita se quiser que as marcações apareçam lá.
  • Confirme que o fuso horário do calendário externo é igual ao do seu perfil.
Onde encontrar

Configurações › Calendários › Ligações

Passo a passo

Ligar a conta externa

  1. Abra Configurações › Calendários e clique no separador Ligações.
  2. Em Calendários ligados, clique em + Adicionar novo.
  3. Escolha Google, Outlook, iCloud ou Calendly, inicie sessão e autorize a ligação (leitura e, se quiser devolver marcações, escrita).
  4. O seu e-mail aparece na lista com o ícone do fornecedor.

Definir o calendário ligado

  1. Em Configuração do calendário › Calendário ligado, clique em Adicionar.
  2. Escolha qual dos calendários externos recebe as marcações feitas no sistema (precisa de acesso de escrita).
  3. Guarde. O calendário ligado passa automaticamente a ser também calendário de conflito: o que criar nele bloqueia horários aqui, e o que marcar aqui aparece lá.

Marcar calendários de conflito

  1. Em Calendários de conflito, clique em Editar.
  2. Selecione todos os calendários externos que devem bloquear a sua disponibilidade (ex.: o calendário pessoal da família) e ative Usar como calendário de conflito.
  3. Guarde. Só os eventos marcados como Ocupado bloqueiam; eventos marcados Livre são lidos mas não fecham horários. Nenhum compromisso é criado a partir destes calendários.

Escolher o tipo de sincronização

  1. Em Definições avançadas do calendário ligado, escolha:
    • Sincronização padrão (um sentido): os eventos externos entram como horários bloqueados; não cria contactos nem dispara workflows.
    • Sincronização bidirecional: os eventos externos entram como compromissos, os convidados viram contactos e os workflows disparam como em qualquer marcação.
  2. Guarde.

Dicas

  • Ative a devolução de marcações só no seu calendário principal de trabalho, para não ter eventos duplicados.
  • Marcar um compromisso como Compareceu ou Faltou não envia atualização ao calendário externo (evita e-mails de "evento atualizado" ao cliente).
  • Se voltar a ligar uma conta que esteve desligada, as marcações futuras ainda não sincronizadas são enviadas automaticamente.

Problemas comuns

  • Aparece uma faixa vermelha "Volte a ligar a integração" → A autorização expirou ou foi revogada (ex.: mudou a palavra-passe). Em Ligações, clique em Voltar a ligar e autorize de novo.
  • Os eventos externos não aparecem no sistema → Não há calendário ligado escolhido ou a sincronização está desligada. Em Calendário ligado, clique em Editar e confirme que Sincronizar eventos está ativo.
  • Continuam a marcar em cima dos meus eventos externos → O calendário não está como conflito. Em Calendários de conflito, edite e ative Usar como calendário de conflito. Confirme também que o evento externo está marcado como Ocupado.
  • As marcações não vão para o Google/Outlook → A devolução de marcações está desligada ou a conta só tem acesso de leitura. Edite o calendário ligado, ative a devolução e autorize com acesso de escrita.
  • Eventos duplicados no calendário externo → Há mais do que um calendário com devolução ativa. Desative a devolução nos calendários secundários.

Perguntas frequentes

O que acontece a um evento do Google com convidados na sincronização bidirecional?

É criado um compromisso no sistema nesse horário, os convidados passam a contactos e os workflows de marcação podem disparar para eles. Na sincronização padrão, só é bloqueado o horário.

Apaguei o calendário no Google e agora dá erro

Na faixa de erro, clique em Corrigir e depois em Remover calendários apagados para limpar a ligação; depois escolha um calendário válido.

Isto foi útil?