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Domínios

Como ligar o seu domínio a sites e funis

Em Configurações › Domínios, clique em Adicionar domínio, escreva o domínio ou subdomínio e clique em Continuar. Se o fornecedor for compatível, clique em Autorizar e os registos DNS são criados sozinhos; caso contrário, copie-os para o seu fornecedor.

Atualizado em

Antes de começar

  • O domínio já tem de estar comprado num fornecedor (por exemplo GoDaddy, Cloudflare ou IONOS). O Elooo System liga o domínio, não o aloja nem o vende neste passo.
  • Tenha os dados de acesso ao painel do fornecedor do domínio.
  • Decida se vai usar o domínio principal (ex.: aminhaclinica.pt) ou um subdomínio (ex.: marcar.aminhaclinica.pt).
Onde encontrar

Configurações › Domínios › Adicionar domínio

Passo a passo

  1. Abra Configurações e clique em Domínios.
  2. Clique em Adicionar domínio.
  3. Escreva o domínio ou subdomínio. Se for o domínio principal, pode ativar a opção para adicionar também o www.
  4. Clique em Continuar.
  5. Se o seu fornecedor for compatível com a ligação automática, aparece o botão Autorizar. Clique, inicie sessão no fornecedor e aceite a ligação.
  6. Quando a autorização terminar, feche o separador do fornecedor e volte ao Elooo System para concluir a verificação.
  7. Se o fornecedor não for compatível, o ecrã mostra os registos DNS a criar. No painel do fornecedor, crie cada registo com o tipo, nome e valor exatamente como aparecem.
  8. Espere alguns instantes e teste: abra o domínio no navegador. A alteração pode levar 30 segundos ou mais.
  9. Depois, associe o domínio ao site ou funil que quer publicar, nas definições desse site ou funil.

Dicas

  • Na Cloudflare, desligue o proxy (nuvem cinzenta, "apenas DNS") nos registos criados para o Elooo System.
  • Se o www já aponta para outro serviço, apague esse registo antigo no fornecedor; o Elooo System não o remove por si.

Problemas comuns

  • Aparece um erro a dizer que o domínio já está ligado a outro produto → O domínio já está em uso num funil, site, loja, blog, portal do cliente ou outro produto. Use o link do erro (quando aparece) para abrir essa ligação e desligá-la, ou use outro subdomínio.
  • Erro de conflito com registos A, AAAA ou CAA → No fornecedor do domínio, apague ou ajuste o registo indicado no erro (por exemplo, registos A antigos ou um CAA que impede o certificado SSL) e tente de novo.
  • A autorização com o fornecedor não termina → Feche o separador do fornecedor depois de autorizar e volte ao Elooo System. A verificação só continua aí.
  • O site não abre depois de ligar → Confirme que os registos foram criados sem erros e, na Cloudflare, que o proxy está desligado. Espere um pouco e teste de novo.
  • O meu fornecedor não aparece na ligação automática → Use a configuração manual: copie os registos DNS mostrados e crie-os no painel do fornecedor.

Perguntas frequentes

Posso configurar o domínio à mão mesmo que o fornecedor seja compatível?

Sim. A configuração manual dos registos DNS está sempre disponível.

Posso usar o mesmo domínio num site e no portal do cliente?

Não no mesmo endereço. Use um subdomínio diferente para cada produto.

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