O que fazer quando os seus e-mails vão para o spam

Passo a passo

1. Confirmar a autenticação do domínio

1. Envie um e-mail de teste a partir do Elooo System para uma caixa Gmail a que tenha acesso.
2. No Gmail, abra o e-mail, clique nos três pontos ao lado de Responder e escolha Mostrar original.
3. Confirme que SPF, DKIM e DMARC mostram PASS.
4. Se algum falhar, abra Configurações › Serviços de e-mail › Domínio e IP dedicados, confira os registos DNS do domínio e clique em Verificar domínio. Depois de corrigir o DNS, espere até 24 horas antes de testar de novo.
5. Se o DMARC falha, confirme que o e-mail do remetente é do mesmo domínio que o domínio de envio.

2. Rever o remetente

1. Não use endereços gratuitos (@gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com) como remetente de campanhas: esses domínios rejeitam e-mails enviados por outras plataformas.
2. Use um nome de remetente reconhecível (por exemplo, "Sara, da Clínica Sorriso") em vez de "noreply".

3. Rever a lista de contactos

1. Envie só a quem deu consentimento. Nunca use listas compradas.
2. Retire os endereços que deram devolução definitiva (hard bounce).
3. Deixe de enviar a quem não abre nem clica há mais de 90 dias.
4. Evite endereços genéricos como info@, geral@ ou vendas@ que não pediram para receber.
5. Proteja os formulários com dupla confirmação ou reCAPTCHA para evitar registos falsos.

4. Rever o volume e o conteúdo

1. Mantenha um ritmo regular. Num domínio novo ou parado há muito tempo, aumente o volume aos poucos (aquecimento).
2. Divida listas grandes em lotes.
3. No conteúdo, evite excesso de palavras promocionais ("Grátis", "Última oportunidade"), MAIÚSCULAS, muitos pontos de exclamação, e-mails feitos só de imagens e encurtadores de links (bit.ly e semelhantes).
4. Use assuntos honestos que correspondam ao conteúdo do e-mail.
5. Inclua sempre um link visível para cancelar a subscrição.