Problemas com e-mail

E-mails que não chegam, vão para spam ou voltam para trás.

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O que fazer quando o envio de e-mails é pausado por bloqueios do Gmail, Outlook ou YahooA faixa "envio de e-mail bloqueado" significa pausa temporária (12 h; se repetir, 24 h) que termina sozinha. Use a pausa para ver a causa em Configurações › Serviços de e-mail › Classificação de devoluções, corrigir SPF/DKIM/DMARC, limpar a lista e baixar o volume antes de retomar.
O que fazer quando os seus e-mails vão para o spamEnvie de um domínio próprio verificado (SPF, DKIM e DMARC), com um remetente desse domínio, só a contactos que aceitaram receber, com link de cancelar subscrição e sem picos de volume. Confirme a autenticação abrindo um e-mail de teste no Gmail em Mostrar original.
O que fazer quando um e-mail é devolvido (bounce) ou o envio fica suspensoUm e-mail devolvido é um e-mail que o servidor do destinatário recusou. Corrija ou retire o endereço, ative a verificação de e-mails em Configurações › Perfil da empresa e crie um workflow que ativa o Não Incomodar de e-mail quando há devolução, para manter a taxa de devolução baixa.