Como criar um contador evergreen (prazo individual por contato) ou recorrente
Em Marketing › Contadores regressivos › Novo, escolha o tipo Dinâmico para um prazo que começa quando cada contato recebe ou abre o e-mail (gatilho, duração e hora de fim opcional), ou o tipo Recorrente para um prazo que reinicia em ciclos (início, duração, repetições e espera).
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Antes de começar
- Crie primeiro um contador fixo pelo menos uma vez para conhecer o editor (veja o artigo relacionado).
- Para o tipo Dinâmico, decida: o prazo conta a partir do envio ou da abertura do e-mail, e quanto tempo dura.
- Para o tipo Recorrente, decida: quando começa o primeiro ciclo, quanto dura cada ciclo, quantas vezes repete e se há pausa entre os ciclos.
Onde encontrar
Marketing › Contadores regressivos › Novo › Tipo de contador
Passo a passo
Contador dinâmico (evergreen, por contato)
- Abra Marketing › Contadores regressivos, clique em Novo e escolha um modelo.
- Em Tipo de contador, escolha Dinâmico.
- Escolha o gatilho: E-mail enviado (começa a contar quando o e-mail sai) ou E-mail aberto (começa quando o contato abre pela primeira vez).
- Defina a duração (por exemplo, 48 horas).
- Decida o fim:
- Definir hora de fim desligado: expira exatamente depois da duração (abriu às 14h com 2 h de duração → expira às 16h).
- Definir hora de fim ligado: a contagem se alinha a uma hora do relógio (ex.: 23h). Se a duração não couber antes dessa hora, passa para a próxima ocorrência dessa hora.
- Escolha o fuso horário e, se quiser, ative Adaptar ao fuso horário do contato (nos e-mails usa o fuso do contato; nas páginas, o fuso detectado do visitante).
- Preencha o link ativo e o link de expiração, ajuste o estilo, dê um nome e clique em Salvar.
- Coloque o contador no e-mail e, se houver página de destino, use o mesmo contador nela para o prazo ser igual nos dois.
Contador recorrente (ciclos)
- Clique em Novo, escolha um modelo e, em Tipo de contador, escolha Recorrente.
- Defina a data e hora de início do primeiro ciclo e a duração de cada ciclo (ex.: 7 dias).
- Em Repetições, informe quantas vezes o ciclo roda (ex.: 4 para quatro semanas seguidas, contando a primeira).
- Em O contador aguarda, defina a pausa entre ciclos, se quiser (ex.: 24 horas entre promoções). Nas páginas dá para ativar Ocultar contador em espera.
- Preencha os links ativo e de expiração, o estilo e o nome, e clique em Salvar.
Dicas
- O contador dinâmico com gatilho "E-mail aberto" dispara uma vez por contato: reabrir o e-mail não reinicia a contagem.
- Para usar o mesmo contato em uma campanha nova com prazo novo, duplique o contador antes de reutilizar.
- O recorrente usa sempre o fuso horário escolhido na criação: todos os visitantes veem o mesmo relógio.
- Teste antes de enviar: confira gatilho, duração, hora de fim, fuso e links.
Problemas comuns
- O contato nunca abriu o e-mail e o prazo não começou → Com o gatilho "E-mail aberto", a contagem só começa na abertura. Se quer que conte desde o envio, use "E-mail enviado".
- O prazo terminou depois da duração → "Definir hora de fim" está ligado e a duração não cabia antes da hora escolhida, por isso passou para a próxima ocorrência. Desligue a opção se quer expiração exata.
- Na página o contador mostra zero antes do ciclo começar → O recorrente está em estado de espera. Ative Ocultar contador em espera ou ajuste a data de início.
- Reenviei a campanha e o cliente vê o prazo antigo → O contador dinâmico já tinha disparado para esse contato. Duplique o contador para a nova campanha.
Perguntas frequentes
Quando uso dinâmico em vez de fixo?
Dinâmico quando cada pessoa deve ter o próprio prazo (ofertas evergreen, sequências de boas-vindas); fixo quando todos contam para a mesma data.
O recorrente reinicia todo dia?
Só se a duração for de 1 dia. O ciclo só reinicia depois que a duração completa termina.
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