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Formulários

Como criar um formulário de contato

Em Sites › Formulários, clique em Criar formulário, comece do zero ou de um modelo, arraste os campos (nome, e-mail, telefone, mensagem), configure as notificações e a mensagem final, salve e faça um envio de teste.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de acesso a Sites na sua conta.
  • Decida quais informações quer coletar. Formulários curtos (nome, telefone, e-mail e uma pergunta) costumam ser mais preenchidos.
  • Se quiser guardar uma informação específica do seu negócio (ex.: "Tratamento de interesse"), dá para criar o campo personalizado direto no construtor do formulário.
Onde encontrar

Sites › Formulários › Criar formulário

Passo a passo

Criar e montar o formulário

  1. No menu lateral, abra Sites e clique na aba Formulários.
  2. Clique em Criar formulário.
  3. Escolha começar Do zero ou a partir de um modelo da biblioteca.
  4. Dê um nome ao formulário (é só para uso interno, ex.: "Contato – Site").
  5. No painel da esquerda, em Adição rápida, arraste para o formulário os campos que você quer: Nome, E-mail, Telefone, Mensagem…
  6. Para um campo próprio do seu negócio, use os campos personalizados e escolha o tipo (lista suspensa, caixas de seleção, data, número, upload de arquivo, texto).
  7. Arraste os campos para deixar na ordem certa.
  8. Clique num campo e, nas configurações à direita, ative Obrigatório nos campos essenciais.

Configurar aparência e comportamento

  1. Clique em Estilos e opções para mudar cores, espaçamento, botões ou aplicar um Tema pronto.
  2. Em Notificações, ative a Notificação por e-mail e digite o e-mail da equipe que deve ser avisada a cada envio.
  3. Se quiser, ative a Resposta automática para mandar um e-mail de confirmação para quem preencheu.
  4. Nas configurações de envio, escolha o que acontece depois do envio: mostrar uma mensagem de agradecimento ou redirecionar para uma página (ex.: a página de obrigado).

Salvar e testar

  1. Clique em Salvar.
  2. Visualize o formulário e faça um envio com dados de teste.
  3. Confira se aparece a mensagem final ou o redirecionamento.
  4. Abra a aba Envios do formulário e confira se o envio de teste está lá.
  5. Para usar, clique em Integrar e copie o link direto ou o código para colocar no site.

Dicas

  • Cada pessoa nova que envia o formulário vira automaticamente um contato no Elooo System.
  • Para disparar acompanhamentos sozinhos (mensagem, tarefa, oportunidade), crie um workflow com o gatilho de formulário enviado.
  • Para diminuir envios falsos, ative a validação de e-mail ou telefone e o CAPTCHA nas configurações do formulário.

Problemas comuns

  • Não recebo o e-mail de aviso → Confira em Notificações se a notificação está ativa e se o e-mail está digitado certo. Veja também a caixa de spam.
  • O formulário não guarda o dado de um campo → O campo precisa estar ligado a um campo do contato. Use um campo da Adição rápida ou um campo personalizado, e não um texto solto.
  • Estou recebendo muito envio falso (spam) → Ative o CAPTCHA e a validação de e-mail/telefone nas configurações do formulário.
  • As alterações não aparecem no site → Clique em Salvar no formulário. Se ele estiver incorporado com opções de pop-up ou gatilhos que você mudou, copie o código de novo.

Perguntas frequentes

Posso usar o mesmo formulário em várias páginas?

Sim. No construtor de páginas, escolha o formulário existente no elemento Formulário. Você também pode compartilhar o link direto.

Dá para mostrar campos diferentes conforme a resposta?

Sim, com a lógica condicional: mostrar ou esconder campos, exibir uma mensagem ou redirecionar conforme as respostas.

Isso foi útil?