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Formularios

Cómo crear un formulario de contacto

En Sitios › Formularios, haz clic en Crear formulario, empieza desde cero o desde una plantilla, arrastra los campos (nombre, email, teléfono, mensaje), configura los avisos y el mensaje final, guarda y haz un envío de prueba.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas acceso a Sitios en tu cuenta.
  • Decide qué datos quieres recoger. Los formularios cortos (nombre, teléfono, email y una pregunta) suelen rellenarse más.
  • Si quieres guardar un dato propio de tu negocio (ej.: "Tratamiento que le interesa"), puedes crear el campo personalizado desde el propio constructor del formulario.
Dónde encontrarlo

Sitios › Formularios › Crear formulario

Paso a paso

Crear y montar el formulario

  1. En el menú lateral, abre Sitios y haz clic en la pestaña Formularios.
  2. Haz clic en Crear formulario.
  3. Elige empezar Desde cero o desde una plantilla de la biblioteca.
  4. Ponle un nombre al formulario (solo para uso interno, ej.: "Contacto – Web").
  5. En el panel de la izquierda, en Añadir rápido, arrastra al formulario los campos que quieras: Nombre, Email, Teléfono, Mensaje…
  6. Para un campo propio de tu negocio, usa los campos personalizados y elige el tipo (desplegable, casillas, fecha, número, subida de archivo, texto).
  7. Arrastra los campos para ponerlos en el orden correcto.
  8. Haz clic en un campo y, en los ajustes de la derecha, activa Obligatorio en los campos imprescindibles.

Configurar aspecto y comportamiento

  1. Haz clic en Estilos y opciones para cambiar colores, espacios y botones, o aplicar un Tema ya hecho.
  2. En Notificaciones, activa la Notificación por email y escribe el email del equipo que debe recibir el aviso de cada envío.
  3. Si quieres, activa la Respuesta automática para enviar un email de confirmación a quien lo rellena.
  4. En los ajustes de envío, elige qué pasa después de enviar: mostrar un mensaje de agradecimiento o redirigir a una página (ej.: la página de gracias).

Guardar y probar

  1. Haz clic en Guardar.
  2. Previsualiza el formulario y haz un envío con datos de prueba.
  3. Comprueba que aparece el mensaje final o la redirección.
  4. Abre la pestaña Envíos del formulario y comprueba que está tu envío de prueba.
  5. Para usarlo, haz clic en Integrar y copia el enlace directo o el código para tu web.

Consejos

  • Cada persona nueva que envía el formulario se convierte automáticamente en un contacto del Elooo System.
  • Para lanzar seguimientos automáticos (mensaje, tarea, oportunidad), crea un workflow con el disparador de formulario enviado.
  • Para reducir envíos falsos, activa la validación de email o teléfono y el CAPTCHA en los ajustes del formulario.

Problemas comunes

  • No me llega el email de aviso → Comprueba en Notificaciones que el aviso está activo y que el email está bien escrito. Mira también la carpeta de spam.
  • El formulario no guarda el dato de un campo → El campo debe estar vinculado a un campo del contacto. Usa un campo de Añadir rápido o un campo personalizado, no un texto suelto.
  • Recibo muchos envíos falsos (spam) → Activa el CAPTCHA y la validación de email/teléfono en los ajustes del formulario.
  • Los cambios no se ven en la web → Haz clic en Guardar en el formulario. Si está insertado con opciones de ventana emergente o disparadores que has cambiado, vuelve a copiar el código.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar el mismo formulario en varias páginas?

Sí. En el constructor de páginas, elige el formulario existente en el elemento Formulario. También puedes compartir el enlace directo.

¿Puedo mostrar campos distintos según la respuesta?

Sí, con la lógica condicional: mostrar u ocultar campos, enseñar un mensaje o redirigir según las respuestas.

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