Saltar para o conteúdo
Elooo SystemCentral de Ajuda Ir para o site

Formulários

Como criar um formulário de contacto

Em Sites › Formulários, clique em Criar formulário, comece do zero ou de um modelo, arraste os campos (nome, e-mail, telefone, mensagem), configure as notificações e a mensagem final, guarde e faça um envio de teste.

Atualizado em

Antes de começar

  • Precisa de acesso a Sites na sua conta.
  • Decida que informação quer recolher. Formulários curtos (nome, telefone, e-mail e uma pergunta) costumam ser mais preenchidos.
  • Se quiser guardar uma informação específica do seu negócio (ex.: "Tratamento pretendido"), pode criar o campo personalizado diretamente no construtor do formulário.
Onde encontrar

Sites › Formulários › Criar formulário

Passo a passo

Criar e montar o formulário

  1. No menu lateral, abra Sites e clique no separador Formulários.
  2. Clique em Criar formulário.
  3. Escolha começar Do zero ou a partir de um modelo da biblioteca.
  4. Dê um nome ao formulário (é só para uso interno, ex.: "Contacto – Site").
  5. No painel da esquerda, em Adição rápida, arraste para o formulário os campos que quer: Nome, E-mail, Telefone, Mensagem…
  6. Para um campo próprio do seu negócio, use os campos personalizados e escolha o tipo (lista, caixas de seleção, data, número, carregamento de ficheiro, texto).
  7. Arraste os campos para os pôr pela ordem certa.
  8. Clique num campo e, nas definições à direita, ative Obrigatório nos campos essenciais.

Configurar aspeto e comportamento

  1. Clique em Estilos e opções para mudar cores, espaçamento, botões ou aplicar um Tema pronto.
  2. Em Notificações, ative a Notificação por e-mail e escreva o e-mail da equipa que deve ser avisada a cada envio.
  3. Se quiser, ative a Resposta automática para enviar um e-mail de confirmação a quem preencheu.
  4. Nas definições de envio, escolha o que acontece depois de enviar: mostrar uma mensagem de agradecimento ou redirecionar para uma página (ex.: a página de obrigado).

Guardar e testar

  1. Clique em Guardar.
  2. Pré-visualize o formulário e faça um envio com dados de teste.
  3. Confirme que aparece a mensagem final ou o redirecionamento.
  4. Abra o separador Submissões do formulário e confirme que o envio de teste lá está.
  5. Para o usar, clique em Integrar e copie o link direto ou o código para pôr no site.

Dicas

  • Cada pessoa nova que envia o formulário passa a ser um contacto no Elooo System, automaticamente.
  • Para iniciar seguimentos sozinhos (mensagem, tarefa, oportunidade), crie um workflow com o gatilho de formulário submetido.
  • Para reduzir envios falsos, ative a validação de e-mail ou de telefone e o CAPTCHA nas definições do formulário.

Problemas comuns

  • Não recebo o e-mail de aviso → Confirme em Notificações que a notificação está ativa e que o e-mail está bem escrito. Veja também a pasta de spam.
  • O formulário não guarda os dados num campo → O campo tem de estar ligado a um campo do contacto. Use um campo da Adição rápida ou um campo personalizado, em vez de um texto solto.
  • Recebo muitos envios falsos (spam) → Ative o CAPTCHA e a validação de e-mail/telefone nas definições do formulário.
  • As alterações não aparecem no site → Clique em Guardar no formulário. Se o formulário estiver incorporado com opções de pop-up ou gatilhos que alterou, volte a copiar o código.

Perguntas frequentes

Posso usar o mesmo formulário em várias páginas?

Sim. No construtor de páginas, escolha o formulário existente no elemento Formulário. Também pode partilhar o link direto.

Posso mostrar campos diferentes conforme a resposta?

Sim, com a lógica condicional: mostrar ou esconder campos, mostrar uma mensagem ou redirecionar conforme as respostas.

Isto foi útil?