Cómo cobrar por el acceso a un grupo (pago único o suscripción)
Dentro del grupo, ve a Configuración › Suscripciones, haz clic en Añadir nuevo precio, elige Único o Recurrente (con días de prueba y periodo mensual o anual), haz clic en Añadir y guarda. El precio aparece en la descripción del grupo y quien quiera entrar paga antes de solicitar acceso.
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Antes de empezar
- Tienes que ser propietario o administrador del grupo.
- Necesitas un proveedor de pagos conectado en Pagos › Integraciones (por ejemplo, Stripe).
- Si cobras IVA, configura antes los impuestos en Pagos: el checkout del grupo usa las mismas reglas de impuestos de tu cuenta.
- Decide el modelo: pago único (acceso sin límite de tiempo) o suscripción recurrente (mensual o anual, con o sin periodo de prueba).
Dónde encontrarlo
Membresías › Comunidades › Grupos › (abrir el grupo) › Configuración › Suscripciones
Paso a paso
Crear un precio de pago único
- Abre Membresías › Comunidades y entra en el grupo.
- Haz clic en Configuración y abre Suscripciones.
- Haz clic en Añadir nuevo precio.
- Escribe el importe y elige el tipo Único.
- Haz clic en Añadir y después en Guardar.
Crear una suscripción recurrente
- En Configuración › Suscripciones, haz clic en Añadir nuevo precio.
- Escribe el importe y elige el tipo Recurrente.
- Si quieres, define los días de prueba gratuitos.
- Elige el periodo de facturación: mensual o anual.
- Haz clic en Añadir y después en Guardar.
Probar el pago
- En Suscripciones, activa el Modo de prueba.
- Abre el enlace del grupo en una ventana de incógnito y haz el checkout con los datos de prueba de tu proveedor de pagos.
- Desactiva el modo de prueba antes de difundir el grupo.
Dar acceso después del pago
- Si el grupo es público, el miembro paga, se registra y entra directamente.
- Si el grupo es privado, después de pagar solicita entrar. Ve a Miembros › Solicitudes y haz clic en Aprobar.
- Tú y los demás administradores recibís un correo con los datos de cada pago; el miembro recibe la confirmación del pago y, una vez aprobado, el aviso de acceso.
Consejos
- Tras guardar, la descripción del grupo muestra el precio a quien llega al enlace. Escribe una descripción que venda lo que la persona gana al entrar.
- Cuando un miembro cancela la suscripción (desde el portal del cliente o desde el proveedor de pagos), se le elimina del grupo automáticamente y tanto él como los administradores reciben un correo de cancelación.
- Para devolver un pago, ve a Pagos › Transacciones, haz clic en los tres puntos de la transacción y elige Reembolsar. También puedes hacerlo desde el panel del proveedor de pagos.
- Si borras por error el contacto de un miembro que ha pagado y después lo restauras, vuelve al grupo sin tener que pagar otra vez.
- Los importes mínimo y máximo por moneda dependen del proveedor de pagos; consulta su documentación.
Problemas comunes
- El cliente ha pagado pero no está en el grupo → El grupo es privado y la solicitud aún no se ha aprobado. Ve a Miembros › Solicitudes y apruébala.
- No aparece la opción Añadir nuevo precio → No hay proveedor de pagos conectado. Conecta uno en Pagos › Integraciones.
- El checkout no muestra impuestos → Configura los impuestos automáticos o los tipos manuales en Pagos; el checkout del grupo usa esas reglas.
- El miembro ha cancelado pero dice que quiere quedarse → Al cancelar, la eliminación del grupo es automática. Tendrá que suscribirse de nuevo desde el enlace del grupo.
- He hecho un pago de prueba y se ha registrado como real → El Modo de prueba no estaba activado. Reembolsa la transacción en Pagos › Transacciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener un grupo de pago y privado a la vez?
Sí. La privacidad (público o privado) y el precio son configuraciones independientes. En un grupo de pago y privado, el miembro paga y después espera tu aprobación.
¿Puedo vender cursos dentro del grupo en vez de cobrar por el grupo?
Sí. En la pestaña Aprendizaje puedes añadir un curso con la opción de compra, manteniendo el grupo gratuito.
¿Te ha resultado útil?
Gracias por tu opinión.