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Comunidades

Cómo crear canales en el grupo (públicos, privados y de anuncios)

Dentro del grupo, haz clic en + Añadir canal en el panel izquierdo, ponle un nombre corto, una descripción y un icono o emoji y haz clic en Crear canal. Activa Hacer este canal privado para reservarlo a miembros concretos, o activa Canal de anuncios para que solo publiquen los administradores.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Tienes que ser propietario o administrador del grupo. Solo estos roles crean canales.
  • Piensa el nombre (corto, hasta 15 caracteres) y una descripción de una frase (hasta 60 caracteres).
  • Decide el tipo: público (lo ven todos los miembros), privado (solo quien tú añadas) o de anuncios (todos leen, solo los administradores publican).
Dónde encontrarlo

Membresías › Comunidades › Grupos › (abrir el grupo) › + Añadir canal

Paso a paso

Crear un canal

  1. Abre Membresías › Comunidades y entra en el grupo.
  2. En el panel izquierdo, haz clic en + Añadir canal.
  3. Escribe el nombre del canal (ej.: "Dudas", "Anuncios", "VIP").
  4. Escribe una descripción corta para que los miembros sepan qué se trata ahí.
  5. Elige un icono o un emoji para que el canal se distinga en la lista.
  6. Si el canal debe ser solo para algunos miembros, activa Hacer este canal privado.
  7. Haz clic en Crear canal.

Crear un canal de anuncios (solo publican los administradores)

  1. Abre la gestión de canales del grupo y haz clic en Crear canal, o edita un canal existente.
  2. Activa la opción Canal de anuncios.
  3. Elige si el canal es público o privado.
  4. Guarda. Los miembros verán el canal en modo solo lectura: leen y reaccionan, pero no tienen cuadro para publicar.
  5. Publica el primer anuncio y, si quieres que quede siempre arriba, fíjalo.

Gestionar los miembros de un canal privado

  1. Abre el canal y haz clic en el icono de engranaje (configuración).
  2. Ve a la pestaña Miembros.
  3. Para añadir, busca el nombre y añádelo.
  4. Para quitar, haz clic en los tres puntos junto al nombre y elige Eliminar del canal.

Cambiar un canal entre público y privado

  1. Abre el canal y haz clic en el engranaje.
  2. En la pestaña Configuración, haz clic en Hacer canal privado o Hacer canal público.
  3. Lee el aviso y haz clic en Confirmar.

Cambiar el icono o emoji

  1. Abre el canal y haz clic en el engranaje.
  2. Haz clic en Editar junto al nombre del canal.
  3. En Icono del canal, elige un emoji o un icono y haz clic en Guardar.

Consejos

  • El propietario del grupo y quien crea el canal quedan automáticamente como gestores del canal. Dentro de un canal privado manda el gestor del canal; los roles de administrador del grupo no cuentan ahí.
  • Un canal privado no aparece en la lista para quien no pertenece a él. Al pasar un canal privado a público, todo el historial queda visible para el grupo entero.
  • Para dar acceso a un canal privado automáticamente (por ejemplo, tras una compra), usa un workflow en Automatización › Workflows: hay acciones para dar y quitar acceso a canales privados.
  • Puedes desactivar el modo anuncios cuando quieras; el canal vuelve a ser de conversación normal.

Problemas comunes

  • Un miembro no ve el canal → El canal es privado y no se le ha añadido. Ve al engranaje › Miembros y añádelo.
  • Los miembros siguen publicando en el canal de avisos → La opción Canal de anuncios no está activa. Edita el canal y actívala.
  • No aparece el botón + Añadir canal → Tu rol en el grupo es colaborador. Pide a un administrador que te cambie el rol.
  • El nombre del canal no cabe → El límite es de 15 caracteres. Usa un nombre corto y pon el resto en la descripción.
  • No puedo salir de un canal privado → El propietario del grupo no puede salir de canales privados; el resto de miembros sí.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener varios canales de anuncios?

Sí. Puedes crear tantos canales de anuncios como quieras en el mismo grupo, públicos o privados.

¿Quién puede cambiar el emoji de un canal?

El gestor del canal o quien tenga permiso de gestión en ese canal.

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