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Constructor de workflows

Cómo cambiar el formato de una fecha o calcular días entre fechas en un workflow

En el workflow, haz clic en + y añade Formateador de fecha/hora. Elige Formatear fecha, Formatear fecha y hora o Comparar fechas, indica el campo de origen, el formato de entrada y el de salida. El resultado queda en una variable que puedes usar en mensajes, campos o condiciones.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Ten claro de dónde viene la fecha: un campo del contacto, la fecha de la cita, la fecha de hoy, un valor personalizado o un dato recibido por webhook de entrada.
  • Si la fecha viene de un valor personalizado o de un webhook, averigua en qué formato llega (ej.: 2026-10-14 o 14/10/2026), porque tendrás que indicarlo.
  • Los campos personalizados del contacto guardan solo la fecha (sin hora).
Dónde encontrarlo

Automatización › Workflows › (abrir el workflow) › + › Formateador de fecha/hora

Paso a paso

Cambiar el formato de una fecha

  1. Abre el workflow y haz clic en el + donde quieras tratar la fecha.
  2. Elige Formateador de fecha/hora.
  3. En Tipo, elige Formatear fecha (solo la fecha) o Formatear fecha y hora (fecha con hora, por ejemplo el inicio de la cita).
  4. En Campo, elige el origen: fecha concreta, fecha actual, campo de fecha del contacto, inicio o fin de la cita, valor personalizado o dato del webhook de entrada.
  5. En Formato de origen, confirma el formato detectado. Para valores personalizados y webhooks, elige a mano el formato en que llega la fecha.
  6. En Formato de salida, elige cómo quieres que quede la fecha (ej.: día/mes/año, o con el mes en letras).
  7. Haz clic en Guardar acción.
  8. En las acciones siguientes (SMS, email, actualizar campo), inserta la variable del formateador desde la lista de campos dinámicos.

Calcular la diferencia en días entre dos fechas

  1. Añade Formateador de fecha/hora y, en Tipo, elige Comparar fechas.
  2. En Fecha de inicio, elige la primera fecha (ej.: fecha actual) y confirma el formato.
  3. En Fecha de fin, elige la segunda fecha (ej.: fecha de vencimiento, en un campo del contacto) y confirma el formato.
  4. Haz clic en Guardar acción. El resultado es el número de días de fin menos inicio (sale negativo si la fecha de fin ya ha pasado).
  5. Usa el resultado en un Si/Si no (ej.: "días es menor que 3" → enviar recordatorio) o en un mensaje.

Consejos

  • El formateador no modifica el campo original: crea una variable nueva con el resultado. Para guardarlo en el contacto, añade la acción Actualizar campo del contacto.
  • Para sumar o restar días a una fecha, usa la acción Operación matemática; el formateador sirve para cambiar el aspecto y para comparar.
  • Un error frecuente es el formato de origen equivocado: si la fecha llega como 14/10/2026 y eliges año-mes-día, el resultado sale vacío o incorrecto.

Problemas comunes

  • La variable sale vacía → El formato de origen no coincide con la fecha real. Abre la acción y corrige el Formato de origen.
  • La diferencia de días sale negativa → La fecha de inicio es posterior a la de fin. Intercámbialas o usa el valor negativo en la condición.
  • No puedo elegir un campo personalizado con hora → Los campos personalizados del contacto solo guardan la fecha. Usa Formatear fecha o un origen con hora (cita, webhook).
  • La fecha con el mes en letras sale en inglés → Elige un formato de salida numérico o comprueba el idioma de la cuenta.

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