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Facturas y presupuestos

Cómo aceptar solo transferencia bancaria (adeudo SEPA) en una factura

Al crear o editar la factura en Pagos › Facturas y presupuestos, baja hasta Opciones de pago y elige Transferencia bancaria como única forma de pago; guarda y envía. El cliente deja de ver la tarjeta y paga por adeudo bancario a través de Stripe.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Stripe tiene que estar conectado en Pagos › Integraciones.
  • El adeudo bancario (SEPA en Europa, ACH en EE. UU.) debe estar activo en los métodos de pago de las facturas: Integraciones › Stripe › Gestionar › Gestionar métodos de pago.
  • Necesitas permiso para gestionar Pagos.
Dónde encontrarlo

Pagos › Facturas y presupuestos › (factura) › Opciones de pago › Transferencia bancaria

Paso a paso

  1. En el menú lateral, abre Pagos y haz clic en Facturas y presupuestos.
  2. Haz clic en Nuevo › Nueva factura, o abre una factura existente y haz clic en Editar.
  3. Añade el cliente y los productos como de costumbre.
  4. Baja hasta la sección Opciones de pago.
  5. Elige Transferencia bancaria como método exclusivo. Para volver a aceptar tarjeta y el resto de métodos, elige Todos los métodos de pago válidos.
  6. Haz clic en Guardar.
  7. Haz clic en Enviar y elige correo y/o SMS. El cliente abre la factura y solo ve la opción de pagar por adeudo bancario.

Consejos

  • Útil en facturas de importe elevado, en sectores donde la transferencia es lo habitual, o cuando quieres reducir los costes de tarjeta.
  • Puedes combinarlo con un plan de pago: cada plazo se paga por transferencia.
  • La elección es por factura: las demás facturas mantienen los métodos normales.

Problemas comunes

  • No aparece la opción Transferencia bancaria → Comprueba que Stripe está conectado y que el adeudo bancario (SEPA/ACH) está activo en Gestionar métodos de pago para facturas.
  • Quiero aceptar tarjeta y transferencia en la misma factura → Elige Todos los métodos de pago válidos; la opción de transferencia bancaria es exclusiva y quita los demás.
  • El cliente dice que el pago aún no consta → Los adeudos bancarios tardan más que la tarjeta en liquidarse. Sigue el estado en Pagos › Facturas y presupuestos y en Transacciones.
  • El cliente no encuentra el IBAN para transferir → Con esta opción el cliente no transfiere a mano: autoriza el adeudo en la propia página de la factura, introduciendo sus datos bancarios.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo las facturas pagadas por transferencia?

En Pagos › Facturas y presupuestos, con el mismo estado y registro que cualquier otro pago.

¿Funciona en facturas recurrentes?

La opción aparece al crear o editar la factura. En facturas recurrentes, comprueba que el método también está activo en Facturas con pago automático en los métodos de pago.

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