Saltar para o conteúdo
Elooo SystemCentral de Ajuda Ir para o site

Faturas e orçamentos

Como aceitar só transferência bancária (débito direto) em uma fatura

Ao criar ou editar a fatura em Pagamentos › Faturas e orçamentos, desça até Opções de pagamento e escolha Transferência bancária como única forma de pagar; salve e envie. O cliente deixa de ver o cartão e paga por débito bancário pelo Stripe.

Atualizado em

Antes de começar

  • O Stripe precisa estar conectado em Pagamentos › Integrações.
  • O débito bancário (SEPA na Europa, ACH nos EUA) precisa estar ativo nos métodos de pagamento das faturas: Integrações › Stripe › Gerenciar › Gerenciar métodos de pagamento.
  • Você precisa de permissão para gerenciar Pagamentos.
Onde encontrar

Pagamentos › Faturas e orçamentos › (fatura) › Opções de pagamento › Transferência bancária

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Pagamentos e clique em Faturas e orçamentos.
  2. Clique em Novo › Nova fatura, ou abra uma fatura existente e clique em Editar.
  3. Adicione o cliente e os produtos como de costume.
  4. Desça até a seção Opções de pagamento.
  5. Escolha Transferência bancária como método exclusivo. Para voltar a aceitar cartão e os demais métodos, escolha Todos os métodos de pagamento válidos.
  6. Clique em Salvar.
  7. Clique em Enviar e escolha e-mail e/ou SMS. O cliente abre a fatura e só vê a opção de pagar por débito bancário.

Dicas

  • Útil em faturas de valor alto, em setores onde a transferência é o padrão, ou quando você quer reduzir custos de cartão.
  • Dá para combinar com um plano de pagamento: cada parcela é paga por transferência.
  • A escolha é por fatura: as outras faturas mantêm os métodos normais.

Problemas comuns

  • A opção Transferência bancária não aparece → Confira se o Stripe está conectado e se o débito bancário (SEPA/ACH) está ativo em Gerenciar métodos de pagamento para faturas.
  • Quero aceitar cartão e transferência na mesma fatura → Escolha Todos os métodos de pagamento válidos; a opção de transferência bancária é exclusiva e remove os outros.
  • O cliente diz que o pagamento ainda não consta → Débitos bancários demoram mais que o cartão para liquidar. Acompanhe o status em Pagamentos › Faturas e orçamentos e em Transações.
  • O cliente não acha a conta para transferir → Com essa opção o cliente não transfere manualmente: ele autoriza o débito na própria página da fatura, informando os dados bancários.

Perguntas frequentes

Onde vejo as faturas pagas por transferência?

Em Pagamentos › Faturas e orçamentos, com o mesmo status e registro de qualquer outro pagamento.

Funciona em faturas recorrentes?

A opção aparece ao criar ou editar a fatura. Em faturas recorrentes, confira se o método está ativo também em Faturas com pagamento automático nos métodos de pagamento.

Isso foi útil?