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Integraciones de calendario

Cómo generar enlaces de Zoom o Google Meet en las citas

Conecta Zoom en Configuración › Calendarios › Conexiones › Videoconferencia, o conecta Google Calendar para usar Google Meet. Después, en el calendario, elige Zoom o Google Meet como ubicación de la reunión: cada cita tendrá su propio enlace.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Para Zoom: necesitas una cuenta de Zoom (vale la gratuita).
  • Para Google Meet: tu Google Calendar tiene que estar conectado y elegido como calendario vinculado (consulta el artículo sobre Google Calendar).
  • Los enlaces automáticos solo funcionan en calendarios de reserva personal, round robin, servicios y colectivos. Los calendarios de evento no generan enlaces.
  • Cada usuario conecta su propia cuenta (solo una cuenta de Zoom por usuario).
Dónde encontrarlo

Configuración › Calendarios › Conexiones › Videoconferencia › Añadir nuevo

Paso a paso

1. Conectar Zoom

  1. En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Calendarios.
  2. Abre la pestaña Conexiones y luego Videoconferencia.
  3. Haz clic en Añadir nuevo y en Conectar junto a Zoom.
  4. Inicia sesión en Zoom y autoriza la conexión.
  5. La cuenta de Zoom aparecerá en la lista de videoconferencia.

También puedes conectar Zoom en Configuración › Mi perfil, en la sección de calendario, pestaña Videoconferencia.

2. Preparar Google Meet

  1. Conecta Google Calendar en Configuración › Calendarios › Conexiones.
  2. En Calendario vinculado, elige tu calendario de Google y guarda.

3. Elegir la videollamada como ubicación del calendario

  1. En Configuración › Calendarios, edita el calendario.
  2. En la sección de miembros del equipo, haz clic en + Añadir ubicación.
  3. Elige Zoom o Google Meet.
  4. Haz clic en Guardar.
  5. Haz una reserva de prueba y comprueba que la cita tiene un enlace de reunión.

Consejos

  • Para que el enlace llegue al cliente, la confirmación y los recordatorios tienen que incluir el campo de ubicación de la cita. Consulta el artículo sobre recordatorios y confirmaciones.
  • En calendarios round robin o de servicios con un solo miembro, puedes añadir varias ubicaciones (por ejemplo, Zoom y la dirección de la consulta) y el cliente elige en la página de reservas.
  • Puedes tener Zoom y Google Meet conectados a la vez, pero cada calendario usa uno de ellos cada vez.
  • Si Zoom se desconecta y lo vuelves a conectar, se crean automáticamente los enlaces que falten en las citas futuras.

Problemas comunes

  • No aparece la opción de Zoom o Google Meet en la ubicación → La cuenta todavía no está conectada en el usuario que atiende, o el calendario es de tipo evento. Conecta la cuenta y usa un calendario personal, round robin o de servicios.
  • No se crea el enlace de Google Meet → Google Calendar no está elegido como calendario vinculado. Defínelo en Conexiones › Calendario vinculado.
  • El cliente no ha recibido el enlace → La ubicación de la cita no es Zoom/Google Meet, o el mensaje de confirmación no incluye el campo de ubicación. Corrige la ubicación en el calendario y añade el campo al mensaje.
  • Quiero cambiar de cuenta de Zoom → En Conexiones › Videoconferencia, haz clic en Desconectar junto a Zoom y vuelve a conectar con la otra cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar Zoom?

No. Basta con una cuenta gratuita; los planes de pago solo dan más tiempo de reunión y otras funciones de Zoom.

¿Puedo tener una cuenta de Zoom distinta para cada calendario?

No. Zoom va vinculado al usuario, así que cada usuario tiene una cuenta de Zoom.

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