Cómo crear valores personalizados para reutilizar textos
En Configuración › Valores personalizados, haz clic en Nuevo valor personalizado, ponle un nombre y un valor y guarda. Después inserta el código del valor en mensajes, plantillas y páginas; si cambias el valor, cambia en todas partes.
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Antes de empezar
- Necesitas acceso a Configuración de la cuenta.
- Piensa en los textos que repites mucho: horario, dirección, enlace de reserva, nombre del responsable, etc.
Dónde encontrarlo
Configuración › Valores personalizados › Nuevo valor personalizado
Paso a paso
- Abre Configuración y haz clic en Valores personalizados.
- Haz clic en Nuevo valor personalizado, arriba a la derecha.
- En Nombre, escribe un nombre claro, por ejemplo Horario de la tienda. El sistema crea la clave a partir del nombre, por ejemplo
{{custom_values.horario_de_la_tienda}}. - En Valor, escribe el texto que debe aparecer, por ejemplo L-V, 9:00–19:00.
- Si quieres, elige una Carpeta para organizarlo.
- Haz clic en Guardar.
- Para usar el valor, abre el editor de un mensaje, correo o página, haz clic en Valores personalizados y elígelo en la lista.
Organizar y editar
- En la pestaña Carpetas, haz clic en Añadir nueva carpeta para crear una carpeta. Cada valor solo puede estar en una carpeta y no se pueden meter carpetas dentro de otras.
- En la lista Todos los valores, usa el menú de tres puntos de un valor para Mover a carpeta, Editar o Eliminar.
- Para varios valores a la vez, marca las casillas y usa Acciones masivas para moverlos o eliminarlos.
Consejos
- Usa valores personalizados para todo lo que pueda cambiar: solo tendrás que actualizar el valor una vez.
- Usa el buscador de la parte superior de la lista para encontrar un valor rápido.
Problemas comunes
- He cambiado el nombre del valor y el código sigue siendo el antiguo → Es normal: cambiar el nombre no cambia la clave. Sigue usando la clave original o crea un valor nuevo.
- En el envío aparece el código en lugar del texto → El código está mal escrito. Vuelve a insertarlo desde el botón Valores personalizados en vez de escribirlo a mano.
- He eliminado un valor que estaba en uso → Los mensajes que lo usaban dejan de mostrar el texto. Créalo de nuevo con el mismo nombre y comprueba que la clave es igual.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre valor personalizado y campo personalizado?
El valor personalizado es igual para toda la cuenta (por ejemplo, el horario). El campo personalizado guarda un dato distinto en cada contacto.
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