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Redes sociales

Cómo enviar una publicación a aprobación de un compañero antes de que salga

En el editor del planificador social, abre la flecha junto a Publicar y elige Enviar a aprobación: define fecha y hora, elige quién aprueba y deja una nota. El aprobador recibe un email y, en Contenido › Aprobación, la ve, edita, aprueba (puede cambiar la fecha) o rechaza con comentario. Aprobada, va al calendario.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Quien aprueba tiene que ser un usuario de tu cuenta con acceso al planificador social.
  • Ten la publicación completa: texto, imágenes o vídeo, hashtags y primer comentario.
  • Si quieres un email de aviso con tu marca, prepara antes una plantilla de email (ver la sección correspondiente).
Dónde encontrarlo

Marketing › Planificador social › Nueva publicación › Crear publicación › (flecha junto a Publicar) › Enviar a aprobación

Paso a paso

Enviar a aprobación

  1. En el menú lateral, abre Marketing y haz clic en Planificador social.
  2. Crea la publicación con normalidad (Nueva publicación › Crear publicación).
  3. Haz clic en la flecha junto a Publicar y elige Enviar a aprobación.
  4. Define la fecha y hora previstas para la publicación.
  5. Elige el usuario que aprueba.
  6. Escribe una nota interna con el contexto (por ejemplo, "campaña de octubre, confirmar precio") y confirma.
  7. El aprobador recibe un email avisando de que hay una publicación pendiente.

Aprobar, editar o rechazar (quien aprueba)

  1. Abre Marketing › Planificador social › Contenido › pestaña Aprobación.
  2. Haz clic en Ver para abrir la publicación con todos los detalles.
  3. Si hay que corregir algo, haz clic en Editar dentro de esa pantalla y guarda.
  4. Para cambiar la fecha, haz clic en la fecha y hora programadas y elige otras.
  5. Haz clic en Aprobar (la publicación entra en el calendario en la fecha elegida) o en Rechazar y escribe un comentario con el motivo.
  6. Quien pidió la aprobación ve el comentario del rechazo y puede corregir y volver a enviar.

Usar un email de aviso con tu marca

  1. Abre Marketing › Correos › Plantillas › Nuevo › Plantillas de email marketing.
  2. En la biblioteca, abre Plantillas del sistema › Planificador social: aprobación de publicación y usa esa plantilla. Edita texto, colores y logotipo y guarda.
  3. Vuelve al planificador social, abre los Ajustes (engranaje) › Notificaciones.
  4. En Plantilla de email para aprobación de publicaciones, elige la plantilla que acabas de crear y guarda.

Aprobación en bloque (importación por CSV)

  1. Haz clic en Nueva publicación › Subir desde CSV y añade el archivo.
  2. Al elegir las redes, activa Enviar a aprobación y elige al aprobador.
  3. Todas las publicaciones importadas quedan pendientes en la pestaña Aprobación; una vez aprobadas, entran en el calendario.

Consejos

  • Combina la aprobación con una nota interna clara: ahorra idas y venidas entre quien crea y quien aprueba.
  • El aprobador puede cambiar la fecha y aprobar en el mismo paso; el calendario se actualiza al momento.

Problemas comunes

  • El aprobador no recibió el email → Comprueba el email del usuario en Configuración › Mi personal y la carpeta de spam. La publicación sigue visible en Contenido › Aprobación aunque no llegue el email.
  • No veo la opción Enviar a aprobación → Está en el botón Publicar: haz clic en la flecha de al lado, no en el botón principal.
  • La publicación fue rechazada y no sé por qué → Ábrela en Contenido › Aprobación: el comentario del aprobador queda registrado ahí.
  • Aprobé pero la publicación no aparece en el calendario → Comprueba la fecha elegida al aprobar; puede haber quedado para otro día. Búscala en el calendario en esa fecha.

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