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Redes sociais

Como enviar uma publicação para aprovação de um colega antes de sair

No compositor do planeador social, abra a seta junto a Publicar e escolha Enviar para aprovação: defina data e hora, escolha quem aprova e deixe uma nota. O aprovador recebe um e-mail e, em Conteúdo › Aprovação, vê, edita, aprova (podendo mudar a data) ou rejeita com comentário. Aprovada, entra no calendário.

Atualizado em

Antes de começar

  • Quem aprova tem de ser um utilizador da sua conta com acesso ao planeador social.
  • Tenha a publicação completa: texto, imagens ou vídeo, hashtags e primeiro comentário.
  • Se quiser um e-mail de aviso com a sua marca, prepare antes um modelo de e-mail (veja a secção própria).
Onde encontrar

Marketing › Planejador social › Nova publicação › Criar publicação › (seta junto a Publicar) › Enviar para aprovação

Passo a passo

Enviar para aprovação

  1. No menu lateral, abra Marketing e clique em Planejador social.
  2. Crie a publicação normalmente (Nova publicação › Criar publicação).
  3. Clique na seta junto a Publicar e escolha Enviar para aprovação.
  4. Defina a data e hora pretendidas para a publicação.
  5. Escolha o utilizador que aprova.
  6. Escreva uma nota interna com o contexto (por exemplo, "campanha de outubro, confirmar preço") e confirme.
  7. O aprovador recebe um e-mail a avisar que há uma publicação à espera.

Aprovar, editar ou rejeitar (quem aprova)

  1. Abra Marketing › Planejador social › Conteúdo › separador Aprovação.
  2. Clique em Ver para abrir a publicação com todos os detalhes.
  3. Se precisar de corrigir algo, clique em Editar dentro desse ecrã e guarde.
  4. Para mudar a data, clique na data e hora agendadas e escolha outras.
  5. Clique em Aprovar (a publicação entra no calendário na data escolhida) ou em Rejeitar e escreva um comentário com o motivo.
  6. Quem pediu a aprovação vê o comentário da rejeição e pode corrigir e voltar a enviar.

Usar um e-mail de aviso com a sua marca

  1. Abra Marketing › E-mails › Modelos › Novo › Modelos de e-mail marketing.
  2. Na biblioteca, abra Modelos do sistema › Planeador social: aprovação de publicação e use esse modelo. Edite texto, cores e logótipo e guarde.
  3. Volte ao planeador social, abra as Definições (engrenagem) › Notificações.
  4. Em Modelo de e-mail para aprovação de publicações, escolha o modelo que acabou de criar e guarde.

Aprovação em massa (importação por CSV)

  1. Clique em Nova publicação › Carregar a partir de CSV e junte o ficheiro.
  2. Ao escolher as redes, ative Enviar para aprovação e escolha o aprovador.
  3. Todas as publicações importadas ficam à espera na aba Aprovação; aprovadas, entram no calendário.

Dicas

  • Combine a aprovação com uma nota interna clara: poupa trocas de mensagens entre quem cria e quem aprova.
  • O aprovador pode mudar a data e aprovar no mesmo passo; o calendário atualiza-se logo.

Problemas comuns

  • O aprovador não recebeu o e-mail → Confirme o e-mail do utilizador em Configurações › Minha equipe e a pasta de spam. A publicação continua visível em Conteúdo › Aprovação mesmo sem o e-mail.
  • Não vejo a opção Enviar para aprovação → Está no botão Publicar: clique na seta ao lado, não no botão principal.
  • A publicação foi rejeitada e não sei porquê → Abra-a em Conteúdo › Aprovação: o comentário do aprovador fica registado aí.
  • Aprovei mas a publicação não aparece no calendário → Confirme a data escolhida no momento da aprovação; pode ter ficado para outro dia. Procure no calendário nessa data.

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