Cómo activar y moderar las reseñas de productos en la tienda

Paso a paso

Mostrar las reseñas en la tienda

1. Abre la tienda en el editor y entra en la página Detalles del producto.
2. Haz clic en el elemento de detalles y activa Mostrar reseñas y valoraciones.
3. Activa o desactiva Mostrar número de valoraciones para mostrar cuántas reseñas tiene el producto.
4. Repite en la página Lista de productos, en el elemento de la lista, para que las estrellas aparezcan también ahí.
5. Ajusta el color de las estrellas en el editor. El tamaño de letra es fijo; la fuente y el color siguen el texto de la página.
6. Guarda y publica.

Cómo valora el cliente

1. Al final de la página del producto, el cliente hace clic en Escribir una reseña.
2. Rellena nombre y email (obligatorios) y, si quiere, teléfono, título y descripción, y pone la valoración.
3. Al enviar, ve un mensaje de confirmación. La reseña solo se publica después de aprobarla.

Aprobar, responder y borrar

1. Abre Pagos y, en el menú de Productos, haz clic en Reseñas.
2. Las reseñas nuevas están en la sección Pendientes. Selecciona una o varias y elige Aprobar, Desaprobar o Mover a la papelera.
3. Las aprobadas se publican en la tienda al momento.
4. Para responder, haz clic en la reseña y escribe la respuesta en el panel lateral.
5. Usa los filtros por periodo, valoración, nombre del producto y nombre de la tienda para encontrar lo que buscas.
6. Para borrar definitivamente, ve a la sección Papelera y elimínala desde ahí.