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Começar com automações

Como criar um workflow descrevendo-o à IA

Em Automação › Workflows, clique em Construir com IA, descreva em linguagem normal o que quer ("quando alguém preencher o formulário, enviar e-mail de boas-vindas e avisar a equipa") e clique em Construir workflow. Reveja o resultado no construtor, peça ajustes no chat da IA e publique.

Atualizado em

Antes de começar

  • Escreva primeiro, numa frase, o que quer: o que inicia o workflow (gatilho), o que deve acontecer e em que ordem, e detalhes como tempos de espera, nome do workflow e horário de envio.
  • Quanto mais concreto o pedido, melhor o resultado. Exemplo: "Quando alguém preencher o formulário Orçamento, enviar um e-mail de boas-vindas, esperar 1 dia e enviar um SMS a perguntar se tem dúvidas."
Onde encontrar

Automação › Workflows › Construir com IA

Passo a passo

Criar o workflow

  1. Abra Automação › Workflows e clique em Construir com IA. (Em alternativa, crie um workflow do zero e use a caixa de pedido à IA que aparece no construtor, ou o assistente de chat da IA dentro do construtor.)
  2. Escreva o pedido com as suas palavras, ou escolha um dos modelos de pedido sugeridos. Pode também ditar por voz.
  3. Se quiser, inclua o nome do workflow e definições (ex.: "não permitir reentrada", "enviar só de segunda a sexta das 9h às 18h", "parar ao responder").
  4. Clique em Construir workflow e aguarde; a IA mostra o progresso passo a passo.
  5. O workflow abre no construtor com um resumo do que foi criado. Reveja o gatilho, cada ação e as definições.

Ajustar com a IA

  1. No chat da IA dentro do construtor, descreva a alteração e o alcance: "muda a espera para 48 horas", "acrescenta uma etiqueta 'lead-site' depois do e-mail", "muda o remetente de todos os e-mails para geral@aminhaempresa.pt".
  2. A IA altera só os passos indicados; o resto fica igual. Pode pedir várias alterações numa frase.
  3. Para anular uma alteração da IA, prima Ctrl+Z (Cmd+Z no Mac); para refazer, Ctrl+Y (Cmd+Y).
  4. Quando estiver satisfeito, clique em Publicar.

Dicas

  • Diga sempre o alcance da alteração: "em todas as ações de e-mail", "só no segundo SMS". Sem isso a IA pode mudar mais (ou menos) do que queria.
  • A IA pode editar Se/Senão e Esperar (condições, ramos, duração) e ligar dados entre passos (ex.: "usa o resultado da IA no corpo do e-mail").
  • Se pedir ajuda em vez de alterações ("como funciona o Esperar?"), a IA responde sem mexer no workflow.
  • Abra e confirme cada ação antes de publicar: a IA monta a estrutura, mas os textos das mensagens e os campos escolhidos são da sua responsabilidade.

Problemas comuns

  • A IA demora ou não termina → Simplifique o pedido (menos passos de uma vez) e tente de novo. Depois acrescente o resto por partes.
  • O workflow criado não é o que pedi → O pedido estava vago. Descreva o gatilho, as ações pela ordem e os tempos. Peça as correções no chat em vez de recomeçar.
  • A IA mudou ações que eu não queria → Prima Ctrl+Z para anular e repita o pedido indicando o alcance exato.
  • Pedi para começar de novo e perdi o que tinha → Ao pedir um workflow novo num desenho que já tem conteúdo, a IA pede confirmação. Use o histórico de versões para recuperar o anterior.

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