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Perfil Google e reputação

Como otimizar o seu Perfil de Empresa do Google a partir do Elooo System

Em Reputação › Otimização do Perfil Google, preencha nome, descrição, fotos, categoria, serviços, atributos, morada, horários, telefone, canais de chat e redes sociais. A pontuação do perfil mostra o que falta e a pré-visualização mostra como fica no Google Maps.

Atualizado em

Antes de começar

  • O Perfil de Empresa do Google tem de estar ligado à sua conta (ver artigo relacionado).
  • Tenha à mão: fotos de perfil e de capa com boa qualidade, descrição da empresa, lista de serviços, horários, telefone e links das redes sociais.
  • Se tiver mais do que um perfil ligado, saiba qual vai editar.
Onde encontrar

Reputação › Otimização do Perfil Google

Passo a passo

  1. No menu lateral, abra Reputação e clique no separador Otimização do Perfil Google.
  2. Se tiver vários perfis, escolha o certo no seletor de localização, no canto superior direito, por cima da pré-visualização.
  3. Preencha ou corrija o nome da empresa e a descrição.
  4. Carregue a foto de perfil, a foto de capa e fotos adicionais (fachada, equipa, trabalhos).
  5. Escolha a categoria principal e adicione os serviços que presta.
  6. Reveja os atributos (acessibilidade, pagamentos, etc.) e confirme a morada.
  7. Preencha a data de abertura, os horários e o telefone.
  8. Se quiser, adicione um contacto por WhatsApp e/ou SMS para os clientes falarem consigo a partir do Google. Se preencher os dois, o Google mostra o SMS como opção de contacto.
  9. Em Perfis sociais, cole os links das suas redes.
  10. Enquanto preenche, siga a pontuação do perfil: os ícones de alerta mostram as secções incompletas. Complete-as até a pontuação subir.
  11. Confira na pré-visualização como o perfil fica no Google Maps e guarde.

Dicas

  • Fotos recentes e horários corretos são dos dados que mais pesam na confiança dos clientes e na posição nas pesquisas locais.
  • No separador Avaliações dentro desta área vê e responde às avaliações do perfil sem sair do ecrã.
  • Reveja o perfil sempre que mudar horários (feriados, época alta) para não gerar reclamações.

Problemas comuns

  • A alteração ainda não aparece no Google → A maioria das alterações (horários, telefone, fotos) sincroniza em minutos, mas o Google pode levar até 24 horas a rever e publicar algumas, sobretudo mudanças de morada.
  • A pontuação do perfil continua baixa → Procure os ícones de alerta: normalmente faltam horários, fotos de qualidade, serviços ou descrição. Cada item completo sobe a pontuação.
  • Não vejo o perfil que quero editar → Use o seletor de localização por cima da pré-visualização. Se o perfil não aparece, ainda não está ligado à conta.
  • O chat por WhatsApp não aparece no Google → Se preencheu também o SMS, o Google dá prioridade ao SMS. Deixe só o WhatsApp preenchido se é esse o canal que quer mostrar.

Perguntas frequentes

A pontuação do perfil afeta o posicionamento?

A pontuação mede o quão completo está o perfil. Perfis mais completos tendem a ter melhor visibilidade local e mais cliques, mas o posicionamento depende do Google.

Posso gerir vários perfis aqui?

Sim, desde que estejam todos ligados à conta; alterna entre eles no seletor de localização.

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