Entregabilidade e domínio

Domínio de envio, SPF, DKIM, DMARC, aquecimento e reputação.

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Como adicionar e verificar o domínio de envio de e-mail (SPF, DKIM e DMARC)Em Configurações › Serviços de e-mail › Domínio e IP dedicados, clique em Adicionar domínio, escreva um subdomínio (ex.: mail.suaempresa.pt), copie os registos DNS indicados para o painel do seu domínio e clique em Verificar domínio.
Como adicionar o link para cancelar a subscrição nos e-mailsEm Configurações › Perfil da empresa, ative Incluir link de cancelamento de subscrição para o acrescentar a todos os e-mails, ou escreva {{unsubscribe}} no editor para o pôr num sítio exato. Use só um dos métodos em cada e-mail.
Como aquecer o domínio de e-mail e seguir as boas práticas de envioUm domínio novo começa o aquecimento sozinho quando é verificado; num domínio já existente, ative-o em Configurações › Serviços de e-mail › Domínio e IP dedicados › Iniciar aquecimento. Envie todos os dias, só a contactos que aceitaram receber, sem picos de volume.
Como configurar o DMARC do seu domínio e porque é que ele falhaNo painel DNS do domínio, crie um registo TXT com o nome _dmarc e o valor v=DMARC1; p=none; para monitorizar. O DMARC só passa se o SPF ou o DKIM passarem e estiverem alinhados com o domínio do remetente. Se envia pelo domínio partilhado e o seu DMARC está em p=reject, baixe para p=none ou configure um domínio próprio.
Como deixar os contactos escolher que tipos de e-mail recebem (categorias de subscrição)Em Configurações › Centro de gestão de preferências, crie tipos de subscrição (newsletter, promoções, eventos…). Ao enviar uma campanha, escolha a categoria em Enviar ou agendar. Quem cancelar uma categoria fica automaticamente fora dos próximos envios dessa categoria, sem deixar de receber as outras.
Como um contacto que cancelou a subscrição volta a receber os seus e-mailsDepois de cancelar a subscrição, o contacto pode escolher "Cancelei por engano, subscrever novamente" no questionário da página de cancelamento e submeter; o estado de e-mail é reposto automaticamente. Confirme na ficha do contacto, no painel Não incomodar, e registe uma etiqueta ou nota com a data.