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Configurações do calendário

Como definir intervalos entre agendamentos e a antecedência mínima

Edite o calendário em Configurações › Calendários. Em Disponibilidade, defina o intervalo antes e o intervalo depois de cada agendamento; em Regras de agendamento, defina a antecedência mínima e o período de datas em que os clientes podem agendar.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa de permissão para editar o calendário.
  • Defina primeiro o horário de atendimento (aba Disponibilidade).
  • Decida quanto tempo você precisa antes e depois de cada agendamento (preparação, deslocamento, limpeza da sala, anotações).
Onde encontrar

Configurações › Calendários › Editar › Disponibilidade / Regras de agendamento

Passo a passo

Intervalo antes e depois do agendamento

  1. No menu lateral, abra Configurações e clique em Calendários.
  2. Encontre o calendário e clique em Editar.
  3. Abra a aba Disponibilidade.
  4. Procure Intervalo antes (tempo reservado antes do agendamento) e Intervalo depois (tempo reservado logo depois).
  5. Escolha a duração de um ou dos dois. Por exemplo, 15 minutos depois de cada consulta.
  6. Clique em Salvar.
  7. Para tirar o intervalo, volte aqui, coloque o valor 0 e salve.

Antecedência mínima e período de datas

  1. No mesmo calendário, abra a aba Regras de agendamento.
  2. Em Antecedência mínima, informe com quanto tempo de antecedência o cliente precisa agendar (por exemplo, 2 dias). Os horários antes disso deixam de aparecer.
  3. Em Período de datas, informe quantos dias para frente o calendário fica aberto para agendamentos.
  4. Se quiser que o período conte só os dias em que você atende (sem fins de semana nem dias fechados), ative Contar apenas dias disponíveis, logo abaixo do período de datas.
  5. Clique em Salvar.

Ver os intervalos no calendário

  1. Abra Calendários na visualização de calendário (dia ou semana).
  2. Clique em Gerenciar visualização e ative Mostrar intervalos.
  3. Os intervalos aparecem como blocos em volta de cada agendamento. Desligar essa opção só esconde os blocos: eles continuam valendo.

Dicas

  • Usar intervalo antes e depois pode tirar horários que parecem livres. Se você quer o máximo de horários, use só um dos dois.
  • A antecedência mínima conta dias corridos, incluindo fins de semana, mesmo que você esteja fechado.
  • Com Contar apenas dias disponíveis desligado, um período de 2 dias visto numa sexta-feira pode não mostrar nenhum horário (sábado e domingo consomem o período). Ligue a opção para evitar isso.
  • Em calendários de equipe, os intervalos que cada pessoa tem em outros calendários também contam para a disponibilidade dela.

Problemas comuns

  • Tem um espaço livre na agenda, mas o cliente não consegue agendar → O espaço não cabe a duração do agendamento mais os intervalos. Diminua ou tire um dos intervalos.
  • O cliente não vê nenhum dia disponível → O período de datas é curto e está sendo consumido por dias fechados. Aumente o período ou ative Contar apenas dias disponíveis.
  • Ativei Contar apenas dias disponíveis e o calendário ficou vazio → O calendário não tem horário semanal definido. Configure os dias e horários em Disponibilidade.
  • Os clientes agendam em cima da hora → Defina uma antecedência mínima em Regras de agendamento.

Perguntas frequentes

Mudar o intervalo afeta os agendamentos já feitos?

Os agendamentos continuam, mas os horários livres em volta deles passam a ser calculados com o novo intervalo.

Um dia totalmente lotado conta para o período de datas?

Sim. Ele conta como dia disponível, mas aparece sem horários livres.

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