Como ver as estatísticas das postagens nas redes sociais
Em Marketing › Planejador social › Estatísticas, escolha as contas e a rede e veja postagens, curtidas, seguidores, impressões, comentários, alcance, cliques em links e as postagens com melhor desempenho. Para os números de uma postagem específica, abra ela na visualização em Lista do planejador.
Atualizado em
Antes de começar
- As contas precisam estar conectadas ao planejador social com as permissões atualizadas; quando uma conta precisa de nova autorização, aparece um aviso e as estatísticas só voltam no dia seguinte à reautorização.
- Redes com estatísticas: Facebook, Instagram, LinkedIn (só páginas), YouTube, Pinterest, TikTok (só contas comerciais), Perfil da Empresa no Google, Threads e Bluesky. As métricas disponíveis variam por rede.
- Os cliques em links só são contados em links encurtados criados no próprio planejador.
Onde encontrar
Marketing › Planejador social › Estatísticas
Passo a passo
Ver o painel geral
- No menu lateral, abra Marketing e clique em Planejador social.
- Abra a aba Estatísticas.
- No seletor do canto superior esquerdo, marque as contas que quer incluir.
- Na barra lateral, escolha Todas para ver o conjunto ou uma rede específica para filtrar.
- Passe o mouse sobre o ícone i ao lado de cada métrica para ver a definição, as redes suportadas e o período considerado.
O que cada bloco mostra
- Resumo: número de postagens, total de curtidas, seguidores, impressões e comentários das contas escolhidas.
- Desempenho das postagens: barras com as postagens por semana e linhas com as interações diárias (curtidas, comentários, compartilhamentos).
- Cliques em links por rede e Desempenho dos links: cliques nos links encurtados do planejador, por rede e por link.
- Número de postagens, Engajamento, Impressões e Alcance: por rede, com a variação em relação à semana anterior. No Perfil da Empresa no Google, o alcance soma cliques para ligar, para o site, pedidos de rota, reservas e pedidos.
- Postagens com melhor desempenho: as que tiveram mais curtidas; clique no ícone de olho para abrir a postagem na rede.
- Estatísticas de engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos por rede; alterne entre engajamento total, seguidores e curtidas.
- Demografia: distribuição por gênero e idade (no Instagram, só com 100 seguidores ou mais).
Ver os números de uma postagem
- No planejador, abra a visualização em Lista.
- Clique na postagem para abrir os detalhes: os números dessa postagem aparecem ali.
- Disponível para Facebook, Instagram, TikTok (conta pessoal) e páginas do LinkedIn.
Dicas
- Compare as redes lado a lado no bloco de engajamento para decidir onde investir mais conteúdo.
- Para medir cliques, crie os links no encurtador do planejador antes de colocá-los na postagem.
- Os dados de algumas redes chegam com atraso: TikTok 1 a 2 dias, Pinterest 2 dias, seguidores do LinkedIn até 2 dias, Threads e Bluesky 1 dia.
Problemas comuns
- As estatísticas do LinkedIn estão vazias → Só as páginas do LinkedIn têm estatísticas; perfis pessoais não, por limitação do LinkedIn.
- O TikTok não mostra nada → A conta é pessoal (só contas comerciais têm estatísticas) ou os dados ainda não chegaram (1 a 2 dias).
- Apareceu um aviso de reautorização → Reconecte a conta nas configurações do planejador com as permissões pedidas; as estatísticas voltam no dia seguinte.
- Os cliques em links estão zerados → Os links da postagem não foram encurtados no planejador. Só esses são contados.
- A demografia do Instagram não aparece → A conta tem menos de 100 seguidores; o Instagram só fornece esses dados acima desse número.
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