Cómo ver las estadísticas de las publicaciones en redes sociales
En Marketing › Planificador social › Estadísticas, elige las cuentas y la red y consulta publicaciones, me gusta, seguidores, impresiones, comentarios, alcance, clics en enlaces y las publicaciones con mejor rendimiento. Para los números de una publicación concreta, ábrela en la vista de Lista del planificador.
Actualizado el
Antes de empezar
- Las cuentas deben estar conectadas al planificador social con los permisos actualizados; cuando una cuenta necesita una nueva autorización, aparece un aviso y las estadísticas solo vuelven al día siguiente de reautorizar.
- Redes con estadísticas: Facebook, Instagram, LinkedIn (solo páginas), YouTube, Pinterest, TikTok (solo cuentas de empresa), Perfil de Empresa de Google, Threads y Bluesky. Las métricas disponibles varían según la red.
- Los clics en enlaces solo se cuentan en enlaces acortados creados en el propio planificador.
Dónde encontrarlo
Marketing › Planificador social › Estadísticas
Paso a paso
Ver el panel general
- En el menú lateral, abre Marketing y haz clic en Planificador social.
- Abre la pestaña Estadísticas.
- En el selector de la esquina superior izquierda, marca las cuentas que quieres incluir.
- En la barra lateral, elige Todas para ver el conjunto o una red concreta para filtrar.
- Pasa el ratón por el icono i junto a cada métrica para ver la definición, las redes admitidas y el periodo considerado.
Qué muestra cada bloque
- Resumen: número de publicaciones, total de me gusta, seguidores, impresiones y comentarios de las cuentas elegidas.
- Rendimiento de las publicaciones: barras con las publicaciones por semana y líneas con las interacciones diarias (me gusta, comentarios, compartidos).
- Clics en enlaces por red y Rendimiento de enlaces: clics en los enlaces acortados del planificador, por red y por enlace.
- Número de publicaciones, Interacción, Impresiones y Alcance: por red, con la variación respecto a la semana anterior. En el Perfil de Empresa de Google, el alcance suma clics para llamar, a la web, solicitudes de ruta, reservas y pedidos.
- Publicaciones con mejor rendimiento: las que tuvieron más me gusta; haz clic en el icono del ojo para abrir la publicación en la red.
- Estadísticas de interacción: me gusta, comentarios y compartidos por red; alterna entre interacción total, seguidores y me gusta.
- Demografía: distribución por género y edad (en Instagram, solo con 100 seguidores o más).
Ver los números de una publicación
- En el planificador, abre la vista de Lista.
- Haz clic en la publicación para abrir los detalles: ahí aparecen los números de esa publicación.
- Disponible para Facebook, Instagram, TikTok (cuenta personal) y páginas de LinkedIn.
Consejos
- Compara redes lado a lado en el bloque de interacción para decidir dónde invertir más contenido.
- Para medir clics, crea los enlaces en el acortador del planificador antes de ponerlos en la publicación.
- Los datos de algunas redes llegan con retraso: TikTok 1 o 2 días, Pinterest 2 días, seguidores de LinkedIn hasta 2 días, Threads y Bluesky 1 día.
Problemas comunes
- Las estadísticas de LinkedIn están vacías → Solo las páginas de LinkedIn tienen estadísticas; los perfiles personales no, por limitación de LinkedIn.
- TikTok no muestra nada → La cuenta es personal (solo las cuentas de empresa tienen estadísticas) o los datos aún no han llegado (1 o 2 días).
- Ha aparecido un aviso de reautorización → Vuelve a conectar la cuenta en los ajustes del planificador con los permisos solicitados; las estadísticas se reanudan al día siguiente.
- Los clics en enlaces están a cero → Los enlaces de la publicación no se acortaron en el planificador. Solo esos se cuentan.
- No aparece la demografía de Instagram → La cuenta tiene menos de 100 seguidores; Instagram solo facilita esos datos por encima de esa cifra.
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