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Entregabilidad y dominio

Cómo añadir y verificar el dominio de envío de correo (SPF, DKIM y DMARC)

En Configuración › Servicios de correo › Dominio e IP dedicados, haz clic en Añadir dominio, escribe un subdominio (p. ej., mail.tuempresa.es), copia los registros DNS indicados en el panel de tu dominio y haz clic en Verificar dominio.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Necesitas un dominio propio (por ejemplo, tuempresa.es). Las direcciones gratuitas como @gmail.com o @hotmail.com no sirven para envíos masivos.
  • Ten acceso al panel donde está registrado o gestionado el dominio (tu proveedor de DNS), con permiso para crear y editar registros.
  • Este dominio lo usa el servicio de correo de Elooo System. Si envías por SMTP propio, la autenticación del dominio se hace en tu proveedor de SMTP.
Dónde encontrarlo

Configuración › Servicios de correo › Dominio e IP dedicados › Añadir dominio

Paso a paso

Añadir el dominio

  1. En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Servicios de correo.
  2. Abre la pestaña Dominio e IP dedicados.
  3. Haz clic en Añadir dominio, arriba a la derecha.
  4. Escribe el dominio de envío. Se recomienda un subdominio, por ejemplo mail.tuempresa.es, para proteger la reputación del dominio principal.
  5. Haz clic en Añadir y verificar.

Configurar los registros DNS

  1. Si tu proveedor de DNS es compatible con la configuración automática, haz clic en Continuar, inicia sesión en el proveedor y autoriza la conexión. Los registros se crean solos y el dominio queda verificado.
  2. Si no es compatible, aparece la lista de registros que tienes que crear a mano (SPF, DKIM, CNAME, MX y DMARC). Usa los botones Copiar para no equivocarte en ningún carácter.
  3. En el panel de tu proveedor de DNS, crea cada registro con el tipo indicado (TXT, CNAME o MX).
  4. En el campo Nombre/Host, usa @ para el dominio principal; para un subdominio escribe solo la parte del subdominio (por ejemplo, mail).
  5. En el campo Valor, pega exactamente lo que has copiado, sin cambiar nada.
  6. Si es posible, pon el TTL en 300 segundos (5 minutos).
  7. Vuelve a Elooo System, abre el menú de tres puntos junto al dominio y haz clic en Verificar dominio.
  8. Cada registro muestra su estado. Cuando todos estén correctos, el dominio aparece como Verificado. El certificado de seguridad se emite automáticamente en los minutos siguientes.
  9. Envía un correo de prueba y comprueba que llega.

Consejos

  • SPF indica qué servidores pueden enviar en nombre del dominio; DKIM firma digitalmente los correos; DMARC dice a los destinatarios qué hacer con los correos que no pasan esas comprobaciones. Gmail y Yahoo exigen DKIM y DMARC a quien envía en volumen.
  • Un DMARC sencillo para empezar es un registro TXT con nombre _dmarc y valor v=DMARC1; p=none;. Más adelante puedes pasar a quarantine y después a reject.
  • Si el dominio principal ya tiene DMARC, no necesitas otro para el subdominio: se aplica la política del dominio principal.
  • La dirección del remitente debe ser del mismo dominio (por ejemplo, envías por mail.tuempresa.es y el remitente es nombre@tuempresa.es).

Problemas comunes

  • El dominio no se verifica → Compara cada registro con lo que muestra Elooo System: basta un carácter de más o de menos para que falle. Comprueba el tipo (TXT, CNAME, MX) y el campo Nombre/Host (sin @ de más y sin repetir el dominio).
  • Uso Cloudflare y la verificación falla → Pon los registros en modo Solo DNS (nube gris) y no en Proxied (nube naranja).
  • Lo he hecho todo bien y sigue pendiente → La propagación DNS puede tardar hasta 24–48 horas. Espera un poco y vuelve a hacer clic en Verificar dominio.
  • El SPF o el DMARC dan error → Solo puede haber un registro SPF y un registro DMARC por dominio. Si ya existe otro, junta la información en uno solo en lugar de crear un segundo.
  • Aparece un aviso de política DMARC p=reject al enviar → La dirección del remitente es de un dominio con DMARC estricto y todavía no tienes dominio de envío verificado. Termina la verificación del dominio; de forma temporal, puedes cambiar la política a p=none.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la verificación?

Normalmente entre 1 y 10 minutos después de crear los registros, aunque la propagación DNS puede tardar hasta 48 horas.

¿Puedo añadir más de un dominio?

Sí. Cada dominio o subdominio pasa por el mismo proceso de verificación.

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