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Redes sociales

Cómo conectar TikTok y publicar o programar vídeos desde el planificador social

En Marketing › Planificador social, abre los ajustes (engranaje) › Añadir cuenta › TikTok, inicia sesión en la cuenta personal o de empresa y autoriza la conexión. Después, en Nueva publicación, elige la cuenta de TikTok en Publicar en, sube el vídeo, escribe el texto, ajusta las opciones y publica o programa.

Actualizado el

Antes de empezar

  • Ten los datos de acceso de la cuenta de TikTok (personal o de empresa). Para gestionar comentarios de TikTok, la cuenta tiene que ser de empresa.
  • Prepara el vídeo en el formato que admite TikTok y el texto con los hashtags.
  • Necesitas acceso a Marketing en tu cuenta.
Dónde encontrarlo

Marketing › Planificador social › Ajustes (engranaje) › Añadir cuenta › TikTok

Paso a paso

Conectar la cuenta de TikTok

  1. En el menú lateral, abre Marketing y haz clic en Planificador social.
  2. Si es la primera vez, aparece un asistente con la opción de conectar; si no, haz clic en el icono de engranaje (ajustes).
  3. Haz clic en Añadir cuenta y elige TikTok (cuenta personal o de empresa).
  4. Inicia sesión en la cuenta de TikTok y autoriza la conexión.
  5. Elige la cuenta de TikTok que quieres usar en el planificador y confirma.
  6. A partir de ahí gestionas las cuentas conectadas desde el mismo icono de engranaje.

Publicar o programar un vídeo

  1. Haz clic en Nueva publicación › Crear publicación.
  2. En Publicar en, elige la cuenta de TikTok.
  3. Sube el vídeo y escribe el texto.
  4. Ajusta las opciones de TikTok disponibles en la publicación: quién puede verlo (todos, amigos o solo yo), permitir comentarios, dúos y stitch, y las indicaciones de contenido promocional (marca propia o de terceros).
  5. Haz clic en Publicar y elige: Publicar ahora, Programar, Enviar a aprobación, Programar publicaciones recurrentes o Añadir a la cola.
  6. El vídeo sale directamente desde el planificador a la hora marcada, sin tener que aprobar nada en el móvil.

Consejos

  • Para cambiar un vídeo ya programado, puedes modificar la hora y algunos campos. Si cambian el vídeo o los requisitos, crea una publicación nueva para evitar errores de procesamiento.
  • Combínalo con el primer comentario y los hashtags guardados para ahorrar tiempo.
  • Las estadísticas de TikTok en Planificador social › Estadísticas solo existen para cuentas de empresa y pueden tardar 1 o 2 días en aparecer.

Problemas comunes

  • El vídeo programado falló → Las causas más comunes son la cuenta de TikTok desconectada, permisos caducados o un vídeo fuera de las especificaciones. Vuelve a conectar la cuenta o exporta el vídeo de nuevo y reprograma.
  • No puedo gestionar los comentarios de TikTok en el planificador → La gestión de comentarios exige cuenta de empresa; y las respuestas a comentarios se hacen en el propio TikTok o con las automatizaciones de comentarios del Elooo System.
  • La cuenta de TikTok no aparece en Publicar en → Aún no está conectada o perdió la conexión. Abre el engranaje del planificador y conéctala de nuevo.
  • Las estadísticas de TikTok están vacías → La cuenta es personal (solo las cuentas de empresa tienen estadísticas) o los datos aún no han llegado (hasta 2 días).

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