Cómo configurar zonas y gastos de envío en la tienda

En Pagos › Configuración › Envío y entrega, haz clic en Añadir zona, ponle un nombre, elige los países (o provincias/estados) y haz clic en Añadir tarifa para definir el precio. Puedes condicionar la tarifa por el importe del pedido o por el peso, por ejemplo envío gratis a partir de cierto importe.

Actualizado el 15 de octubre de 2026

Antes de empezar

Necesitas permiso para gestionar la configuración de Pagos.
Decide a qué regiones envías y el precio de cada una (fijo, por importe del pedido o por peso).
Si vas a cobrar por peso, rellena el peso en cada precio/variante de los productos.

Dónde encontrarlo

Pagos › Configuración › Envío y entrega › Añadir zona

Paso a paso

Crear una zona de envío

Abre Pagos, haz clic en Configuración y después en Envío y entrega.
Abre el perfil de envío (General o uno personalizado) y ve a Zonas de envío.
Haz clic en Añadir zona y escribe un nombre (por ejemplo, "Península" o "Canarias").
Selecciona uno o más países y, si quieres, solo algunas provincias/estados dentro del país. Una provincia/estado solo puede pertenecer a una zona.
(Opcional) Activa Limitar a códigos postales concretos y escribe los códigos separados por comas. Puedes usar un asterisco al final como prefijo (por ejemplo, 46* incluye todos los códigos que empiezan por 46).
Guarda la zona.

Añadir tarifas a la zona

Dentro de la zona, haz clic en Añadir tarifa.
Ponle un nombre a la tarifa (por ejemplo, "Envío estándar") y escribe el importe. Para envío gratis, pon 0.
Para una tarifa condicional, activa Precio condicional y elige Por importe del pedido o Por peso de los artículos.
Define el mínimo y, si quieres, el máximo del rango (por ejemplo, de 0 a 50 € o de 0 a 10 kg) y el importe de la tarifa para ese rango.
Haz clic en Añadir. Repite para los demás rangos (por ejemplo, "Gratis" a partir de 50 €).

Bloquear el checkout cuando no hay tarifa

En Envío y entrega, activa la opción Bloquear envío en el checkout.
Comprueba que las zonas cubren todas las regiones a las que envías.
Guarda y vuelve a publicar la tienda para que el ajuste entre en vigor.

Consejos

En el checkout, las opciones de envío salen ordenadas de la más barata a la más cara y la más barata queda seleccionada por defecto; el envío gratis aparece primero.
Puedes mezclar tarifas por importe y por peso en la misma zona.
Los países con costes parecidos pueden ir en la misma zona, con las mismas tarifas.
Crea una zona "Resto del mundo" como comodín, para que ninguna dirección se quede sin tarifa.
Después de cambiar zonas o tarifas, haz una compra de prueba con direcciones distintas.

Problemas comunes

El cliente no ve opciones de envío → Su dirección no entra en ninguna zona. Crea una zona que cubra ese país o una zona comodín.
El cliente pudo comprar con envío gratis sin querer → Sin tarifa aplicable y con el bloqueo desactivado, el checkout sigue sin gastos de envío. Activa Bloquear envío en el checkout.
No puedo poner la misma provincia en dos zonas → Es la regla: cada provincia/estado solo puede estar en una zona.
La zona no se guarda con la limitación por código postal → Tiene que haber al menos un código válido; el asterisco solo se acepta al final y no puede haber códigos repetidos.
El bloqueo de envío no funciona en la web → Vuelve a publicar la página o el sitio para limpiar la caché.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dar envío gratis solo en algunos productos?

No por producto. El envío gratis se aplica por zona o por condición (importe o peso del pedido).

¿El bloqueo de envío afecta a los productos digitales?

No. Los carritos solo con productos digitales no necesitan envío y siguen con normalidad.

¿Te ha resultado útil?