Campos e valores personalizados
Como guardar ficheiros na ficha do contacto com um campo de carregamento de ficheiro
Em Configurações › Campos personalizados, crie um campo do tipo Carregamento de ficheiro (tipos aceites, tamanho máximo, um ou vários ficheiros). Depois, na ficha do contacto, encontre o campo na pasta escolhida, clique em Carregar ficheiro e escolha o documento. Pode ver, substituir ou apagar o ficheiro ali mesmo.
Atualizado em
Antes de começar
- Para criar o campo precisa de ser administrador. Para carregar ficheiros basta ter permissão para editar contactos.
- Formatos aceites: PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX e XLSX. Vídeos não são aceites.
- Cada ficheiro pode ter até 250 MB.
Onde encontrar
Configurações › Campos personalizados › Criar campo › Carregamento de ficheiro
Passo a passo
Criar o campo de ficheiro
- No menu lateral, abra Configurações e clique em Campos personalizados.
- Escolha o objeto Contactos e clique em Criar campo.
- Escolha o tipo Carregamento de ficheiro.
- Dê um nome claro ao campo, por exemplo "Contrato assinado" ou "Documento de identificação".
- Configure as opções:
- Tipos de ficheiro aceites;
- Tamanho máximo por ficheiro;
- Permitir vários ficheiros: um só ficheiro ou o número máximo de ficheiros;
- Pasta (grupo) em que o campo aparece na ficha, por exemplo "Informação adicional".
- Guarde. O campo fica disponível em todas as fichas de contacto.
Carregar um ficheiro na ficha
- Em Contatos, abra a ficha do contacto.
- No painel da esquerda, abra a pasta onde pôs o campo (ou pesquise o nome do campo).
- Clique em Carregar ficheiro no campo.
- Escolha o ficheiro no computador e confirme.
- Guarde a ficha, se a gravação automática não estiver ativa.
Ver, substituir ou apagar
- Para abrir o ficheiro, clique no link do ficheiro dentro do campo.
- Para trocar, apague o ficheiro atual e carregue o novo (ou use a opção de substituir, se aparecer).
- Se apagar por engano e aparecer a opção Anular, clique nela para recuperar.
Dicas
- Crie um campo por tipo de documento (contrato, identificação, orçamento assinado): fica mais fácil encontrar e filtrar.
- Ponha os campos de ficheiro numa pasta própria ("Documentos") para não misturar com os dados de contacto.
- Este campo guarda ficheiros soltos na ficha; propostas e contratos enviados para assinatura ficam no separador Documentos da ficha, que é uma função diferente.
Problemas comuns
- Não aparece o campo na ficha do contacto → Está noutra pasta. Use a pesquisa de campos na ficha ou confirme a pasta em Configurações › Campos personalizados.
- O ficheiro não carrega → Confirme o formato e o tamanho (até 250 MB, sem vídeos), verifique a ligação à Internet, atualize a página e tente de novo.
- Só deixa carregar um ficheiro → O campo foi criado com "um ficheiro". Edite o campo e ative Permitir vários ficheiros com o número que precisa.
- Formato recusado → O tipo não está na lista de tipos aceites do campo. Edite o campo e adicione o tipo, ou converta o ficheiro (por exemplo, para PDF).
Perguntas frequentes
Posso carregar vídeos?
Não. São aceites documentos e imagens: PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX e XLSX.
Os ficheiros do campo entram na importação CSV?
Não; os ficheiros carregam-se um a um na ficha de cada contacto.
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