Campos y valores personalizados
Cómo guardar archivos en la ficha del contacto con un campo de subida de archivo
En Configuración › Campos personalizados, crea un campo de tipo Subida de archivo (tipos aceptados, tamaño máximo, uno o varios archivos). Luego, en la ficha del contacto, busca el campo en su carpeta, haz clic en Subir archivo y elige el documento. Puedes verlo, sustituirlo o eliminarlo allí mismo.
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Antes de empezar
- Para crear el campo necesitas ser administrador. Para subir archivos basta con tener permiso para editar contactos.
- Formatos aceptados: PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX y XLSX. No se aceptan vídeos.
- Cada archivo puede pesar hasta 250 MB.
Dónde encontrarlo
Configuración › Campos personalizados › Crear campo › Subida de archivo
Paso a paso
Crear el campo de archivo
- En el menú lateral, abre Configuración y haz clic en Campos personalizados.
- Elige el objeto Contactos y haz clic en Crear campo.
- Elige el tipo Subida de archivo.
- Ponle un nombre claro al campo, por ejemplo "Contrato firmado" o "Documento de identidad".
- Configura las opciones:
- Tipos de archivo aceptados;
- Tamaño máximo por archivo;
- Permitir varios archivos: un solo archivo o el número máximo de archivos;
- Carpeta (grupo) en la que aparece el campo en la ficha, por ejemplo "Información adicional".
- Guarda. El campo queda disponible en todas las fichas de contacto.
Subir un archivo en la ficha
- En Contactos, abre la ficha del contacto.
- En el panel izquierdo, abre la carpeta donde pusiste el campo (o busca el nombre del campo).
- Haz clic en Subir archivo en el campo.
- Elige el archivo en el ordenador y confirma.
- Guarda la ficha, si el guardado automático no está activado.
Ver, sustituir o eliminar
- Para abrir el archivo, haz clic en el enlace del archivo dentro del campo.
- Para cambiarlo, elimina el archivo actual y sube el nuevo (o usa la opción de sustituir, si aparece).
- Si lo eliminas por error y aparece la opción Deshacer, haz clic en ella para recuperarlo.
Consejos
- Crea un campo por tipo de documento (contrato, identidad, presupuesto firmado): es más fácil encontrarlos y filtrar.
- Pon los campos de archivo en una carpeta propia ("Documentos") para no mezclarlos con los datos de contacto.
- Este campo guarda archivos sueltos en la ficha; las propuestas y contratos enviados a firmar quedan en la pestaña Documentos de la ficha, que es una función distinta.
Problemas comunes
- No aparece el campo en la ficha del contacto → Está en otra carpeta. Usa el buscador de campos de la ficha o confirma la carpeta en Configuración › Campos personalizados.
- El archivo no se sube → Confirma el formato y el tamaño (hasta 250 MB, sin vídeos), revisa la conexión a Internet, actualiza la página e inténtalo de nuevo.
- Solo deja subir un archivo → El campo se creó con "un archivo". Edita el campo y activa Permitir varios archivos con el número que necesites.
- Formato rechazado → El tipo no está en la lista de tipos aceptados del campo. Edita el campo y añade el tipo, o convierte el archivo (por ejemplo, a PDF).
Preguntas frecuentes
¿Puedo subir vídeos?
No. Se aceptan documentos e imágenes: PDF, DOCX, PNG, JPG, CSV, PPTX y XLSX.
¿Los archivos del campo entran en la importación CSV?
No; los archivos se suben uno a uno en la ficha de cada contacto.
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Gracias por tu opinión.
