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Comunidades

Como tornar um grupo privado e aprovar pedidos de entrada

Dentro do grupo, vá a Definições › Detalhes, mude para Privado e guarde. A partir daí quem quer entrar clica em Pedir para entrar e o pedido fica em Membros › Pedidos, onde aprova ou recusa. Em Definições › Perguntas aos membros pode exigir até 3 respostas antes de aprovar.

Atualizado em

Antes de começar

  • Tem de ser proprietário ou administrador do grupo. Contribuidores não mudam definições nem aprovam pedidos.
  • Saiba o que muda: ao passar de público para privado, o conteúdo já publicado fica visível só para os membros atuais; ao passar de privado para público, todos os pedidos pendentes são aprovados de uma vez.
Onde encontrar

Associações › Comunidades › Grupos › (abrir o grupo) › Definições › Detalhes

Passo a passo

Tornar o grupo privado

  1. Abra Associações › Comunidades e entre no grupo.
  2. Clique em Definições.
  3. No separador Detalhes, mude a privacidade para Privado.
  4. Clique em Guardar.
  5. A partir de agora, quem abrir o link do grupo vê o botão Pedir para entrar. Depois de clicar, o botão passa a Adesão pendente até você decidir.

Fazer perguntas a quem pede para entrar (opcional)

  1. Em Definições, abra Perguntas aos membros.
  2. Ative a opção Ativar perguntas aos membros.
  3. Clique em Adicionar pergunta e escreva a pergunta. Pode criar até 3.
  4. Escolha o tipo: Texto livre, Escolha única ou Escolha múltipla. Nas escolhas, cada opção tem de ser diferente das outras.
  5. Guarde. Quem pedir para entrar passa a responder a estas perguntas antes de o pedido chegar a si.

Aprovar ou recusar pedidos

  1. No grupo, abra Membros e escolha o filtro Pedidos.
  2. Em cada pessoa, clique nos três pontos.
  3. Se usa perguntas de entrada, clique em Respostas de adesão para ler o que respondeu.
  4. Clique em Aprovar ou Recusar. A pessoa recebe um e-mail com a decisão; se aprovada, o e-mail traz o link para entrar.

Esconder o grupo de quem não é membro

  1. Em Definições, procure a opção Acessível no seletor de grupos.
  2. Desligue-a se não quiser que membros de outros grupos da sua conta vejam este grupo no seletor do canto superior esquerdo.
  3. Guarde.

Dicas

  • Num grupo privado, até quem chega por link de convite passa pela aprovação. Se quer que convidados entrem direto, mantenha o grupo público.
  • Combine as perguntas de entrada com o grupo pago: assim só aprova quem pagou e respondeu ao que precisa.
  • Veja os pedidos com regularidade. Quem espera dias por uma aprovação costuma desistir.
  • Os e-mails de "pedido aprovado", "pedido recusado" e "novo pedido de adesão" (para si) podem ser editados em Associações › Portal do cliente › Definições › Definições de e-mail › Comunidades.

Problemas comuns

  • A pessoa diz que pediu para entrar mas não vejo o pedido → Confirme que está no filtro Pedidos dentro de Membros e que a pessoa clicou mesmo em Pedir para entrar (o botão dela deve mostrar Adesão pendente).
  • Mudei para público e entrou toda a gente que estava à espera → É o comportamento normal: ao passar a público, os pedidos pendentes são aprovados automaticamente. Reveja os membros e remova quem não devia estar.
  • Não consigo adicionar mais perguntas → O limite é de 3 perguntas por grupo. Junte perguntas ou troque por uma de escolha múltipla.
  • Não aparece a opção de mudar a privacidade → Só proprietários e administradores a veem. Peça a um administrador que lhe mude a função.

Perguntas frequentes

Quem pode aprovar pedidos?

O proprietário e os administradores do grupo, em Membros › Pedidos.

Os membros antigos perdem alguma coisa quando o grupo passa a privado?

Não. Quem já era membro continua a ver tudo. O que muda é que pessoas de fora deixam de ver as publicações e a lista de membros.

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