Saltar para o conteúdo
Elooo SystemCentral de Ajuda Ir para o site

Comunidades

Como tornar um grupo privado e aprovar pedidos de entrada

Dentro do grupo, vá em Configurações › Detalhes, mude para Privado e salve. A partir daí quem quer entrar clica em Solicitar entrada e o pedido fica em Membros › Solicitações, onde você aprova ou recusa. Em Configurações › Perguntas aos membros você pode exigir até 3 respostas antes de aprovar.

Atualizado em

Antes de começar

  • Você precisa ser proprietário ou administrador do grupo. Colaboradores não mudam configurações nem aprovam pedidos.
  • Saiba o que muda: ao passar de público para privado, o conteúdo já publicado fica visível só para os membros atuais; ao passar de privado para público, todos os pedidos pendentes são aprovados de uma vez.
Onde encontrar

Associações › Comunidades › Grupos › (abrir o grupo) › Configurações › Detalhes

Passo a passo

Tornar o grupo privado

  1. Abra Associações › Comunidades e entre no grupo.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na aba Detalhes, mude a privacidade para Privado.
  4. Clique em Salvar.
  5. A partir de agora, quem abrir o link do grupo vê o botão Solicitar entrada. Depois de clicar, o botão vira Solicitação pendente até você decidir.

Fazer perguntas para quem pede para entrar (opcional)

  1. Em Configurações, abra Perguntas aos membros.
  2. Ative a opção Ativar perguntas aos membros.
  3. Clique em Adicionar pergunta e escreva a pergunta. Dá para criar até 3.
  4. Escolha o tipo: Texto livre, Escolha única ou Múltipla escolha. Nas escolhas, cada opção precisa ser diferente das outras.
  5. Salve. Quem pedir para entrar passa a responder essas perguntas antes de o pedido chegar até você.

Aprovar ou recusar pedidos

  1. No grupo, abra Membros e escolha o filtro Solicitações.
  2. Em cada pessoa, clique nos três pontos.
  3. Se você usa perguntas de entrada, clique em Respostas da solicitação para ler o que a pessoa respondeu.
  4. Clique em Aprovar ou Recusar. A pessoa recebe um e-mail com a decisão; se aprovada, o e-mail traz o link para entrar.

Esconder o grupo de quem não é membro

  1. Em Configurações, procure a opção Acessível no seletor de grupos.
  2. Desligue se você não quiser que membros de outros grupos da sua conta vejam este grupo no seletor do canto superior esquerdo.
  3. Salve.

Dicas

  • Num grupo privado, até quem chega por link de convite passa pela aprovação. Se quiser que convidados entrem direto, mantenha o grupo público.
  • Combine as perguntas de entrada com o grupo pago: assim você só aprova quem pagou e respondeu o que você precisa.
  • Olhe os pedidos com frequência. Quem espera dias por uma aprovação costuma desistir.
  • Os e-mails de "pedido aprovado", "pedido recusado" e "nova solicitação de entrada" (para você) podem ser editados em Associações › Portal do cliente › Configurações › Configurações de e-mail › Comunidades.

Problemas comuns

  • A pessoa diz que pediu para entrar mas não vejo o pedido → Confira se você está no filtro Solicitações dentro de Membros e se a pessoa realmente clicou em Solicitar entrada (o botão dela deve mostrar Solicitação pendente).
  • Mudei para público e entrou todo mundo que estava esperando → É o comportamento normal: ao passar para público, os pedidos pendentes são aprovados automaticamente. Revise os membros e remova quem não deveria estar.
  • Não consigo adicionar mais perguntas → O limite é de 3 perguntas por grupo. Junte perguntas ou troque por uma de múltipla escolha.
  • Não aparece a opção de mudar a privacidade → Só proprietários e administradores veem. Peça a um administrador para mudar a sua função.

Perguntas frequentes

Quem pode aprovar pedidos?

O proprietário e os administradores do grupo, em Membros › Solicitações.

Os membros antigos perdem alguma coisa quando o grupo vira privado?

Não. Quem já era membro continua vendo tudo. O que muda é que pessoas de fora deixam de ver os posts e a lista de membros.

Isso foi útil?