Saltar para o conteúdo
Elooo SystemCentral de Ajuda Ir para o site

Construtor de workflows

Como desativar uma ação do workflow sem a apagar

No construtor, passe o rato sobre a ação e clique no interruptor (ícone de pausa) para a desativar. A ação fica acinzentada com a etiqueta Desativada e é saltada quando os contactos passam; as ações seguintes continuam a correr. Volte a ligar o interruptor para a reativar.

Atualizado em

Antes de começar

  • Abra o workflow no construtor. Funciona tanto no construtor normal como no avançado.
  • Identifique a ação (ou as ações) que quer deixar de correr por agora.
Onde encontrar

Automação › Workflows › (abrir o workflow) › (passar o rato sobre a ação) › interruptor Ativar/Desativar

Passo a passo

  1. Abra o workflow em Automação › Workflows.
  2. Passe o rato sobre a ação que quer desativar.
  3. Clique no interruptor (ícone de pausa) que aparece na ação.
  4. A ação fica acinzentada com a etiqueta Desativada.
  5. Guarde e publique. A partir daí, os contactos saltam essa ação e seguem para a próxima.
  6. Para reativar, passe o rato sobre a ação e clique de novo no interruptor; a ação volta a correr como estava configurada.

Dicas

  • É a forma mais segura de testar: desative o envio de SMS ou e-mail, passe um contacto de teste, confira nos Logs de execução (a ação aparece como Saltada) e reative no fim.
  • Para desativar um ramo inteiro, desative cada ação desse ramo; as ligações entre elas mantêm-se.
  • Isto é diferente de pausar o workflow em datas: aqui pausa só um passo de um workflow; a pausa por datas pára workflows inteiros.
  • Ações desativadas não gastam execuções.

Problemas comuns

  • Os contactos ficaram presos? → Não. Mesmo que a ação desativada seja o único caminho, o contacto salta-a e continua pelas ações ativas seguintes.
  • Não aparece o interruptor → Passe o rato exatamente sobre a ação; o interruptor só aparece ao passar o rato. Confirme que está no construtor e não na lista de workflows.
  • Ao mudar para o construtor normal pede para apagar ou reativar ações → Com ações desativadas no construtor avançado, tem de as reativar ou apagar antes de trocar de construtor.
  • Quero desativar muitas ações de uma vez → Não há desativação em massa; faça uma a uma.

Isto foi útil?