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Ficha do contacto

Como personalizar a ficha do contacto (ordem dos campos, painéis e vistas por equipa)

Em Contatos › Listas inteligentes, abra o menu de três pontos › Definições › Personalizar vista de detalhe do contacto. Crie uma vista (até 5), atribua-a a utilizadores, reordene pastas e campos no painel da esquerda, escolha o que aparece no cartão do contacto e nos painéis central e direito, e guarde.

Atualizado em

Antes de começar

  • Só administradores podem criar e gerir vistas da ficha.
  • Pode ter até 5 vistas por conta. A vista Padrão existe sempre e não pode ser alterada.
  • Cada utilizador só pode estar numa vista; quem não está em nenhuma usa a vista padrão.
  • O módulo Conversas fica sempre no painel central e não pode ser movido.
Onde encontrar

Contatos › Listas inteligentes › menu de três pontos › Definições › Personalizar vista de detalhe do contacto

Passo a passo

Criar a vista e atribuir utilizadores

  1. No menu lateral, clique em Contatos e abra Listas inteligentes.
  2. Clique no menu de três pontos e depois em Definições.
  3. Abra o separador Personalizar vista de detalhe do contacto.
  4. Clique em Adicionar vista, escreva um nome (por exemplo, "Vendas" ou "Apoio") e escolha os utilizadores que a vão usar.
  5. Clique em Criar. Pelo menu de três pontos da vista pode depois mudar o nome, gerir utilizadores, duplicar ou apagar.
  6. Em Gerir todos os utilizadores vê quem está em cada vista e pode trocar.

Organizar o cartão do contacto

  1. No editor da vista, abra o cartão do contacto (topo da ficha).
  2. Escolha o que mostrar: telefone principal, e-mail principal, morada, responsável, seguidores, etiquetas e até dois campos personalizados (só de leitura no cartão).
  3. Arraste para reordenar e esconda o que não precisa.
  4. Se quiser evitar eliminações acidentais, desative o botão Apagar.

Organizar o painel da esquerda (campos)

  1. Arraste as pastas e os campos para a ordem que a equipa usa.
  2. Mude o nome das pastas se ajudar a perceber.
  3. Esconda os campos que não interessam a esta vista; para os voltar a mostrar, use Adicionar.

Organizar os painéis central e direito

  1. Arraste módulos (tarefas, notas, marcações, documentos, pagamentos, oportunidades…) do painel direito ou do separador de ações para o painel central, ou mude a sua ordem.
  2. Escolha como o painel central os mostra: em separadores ou num menu pendente.
  3. Se quiser um módulo sempre à mão (por exemplo, Oportunidades), coloque-o no separador dinâmico, que aparece entre "Todos os campos" e "Ações" e abre expandido.
  4. Escolha a disposição: três painéis (padrão) ou dois painéis (o painel direito junta-se ao central).
  5. Confira a pré-visualização e clique em Guardar.

Dicas

  • Crie vistas separadas por função (vendas, apoio, administração) e esconda o que cada equipa não usa.
  • Mantenha no painel central os módulos mais usados; o separador dinâmico serve para o mais importante de todos.
  • As etiquetas não têm de ficar no cartão: pode movê-las para o painel da esquerda ou central.

Problemas comuns

  • Não encontro a opção de personalizar → Não é administrador, ou está a procurar na ficha em vez de em Contatos › Listas inteligentes › três pontos › Definições.
  • Um utilizador continua a ver a vista antiga → Ele está noutra vista (cada utilizador só pode estar numa). Mude-o em Gerir utilizadores e peça-lhe para atualizar a página.
  • Não consigo editar um campo personalizado no cartão → No cartão os campos são só de leitura. Edite-os no separador Todos os campos.
  • Não consigo mover as Conversas nem levar as Ações para a direita → É esperado: as Conversas ficam fixas ao centro e os módulos de ações só podem estar à esquerda ou ao centro.

Perguntas frequentes

Posso mostrar o segundo telefone no cartão?

Não; o cartão mostra só o telefone e o e-mail principais. Os restantes ficam nos campos.

Posso ter mais do que uma vista padrão?

Não; só uma vista padrão está ativa de cada vez.

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