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Conversas

Como criar uma conversa de SMS em grupo com vários contactos

Em Conversas, clique em Criar nova mensagem › Mensagem a contactos › Conversa em grupo, escolha o número de envio, adicione de 2 a 9 participantes e clique em Criar conversa. Só funciona com números +1 (EUA e Canadá) do sistema de telefone do Elooo System; os participantes não podem ser alterados depois.

Atualizado em

Antes de começar

  • O número de envio tem de ser do sistema de telefone do Elooo System, com SMS e MMS ativos, e ser um número normal (longo) +1 dos EUA ou Canadá. Números gratuitos (toll-free) e códigos curtos não enviam SMS em grupo.
  • Todos os participantes têm de ter número dos EUA ou Canadá.
  • Um grupo tem 2 a 9 participantes.
  • Contactos em Não incomodar não podem entrar no grupo.
  • Depois de criado, o grupo não muda: não dá para adicionar ou tirar pessoas nem trocar o número de envio.
  • Se o seu utilizador só vê os contactos que lhe estão atribuídos, só pode criar grupos com esses contactos. Para escrever no grupo, precisa de acesso ao número usado.
Onde encontrar

Conversas › Criar nova mensagem › Mensagem a contactos › Conversa em grupo

Passo a passo

Criar o grupo no computador

  1. Abra Conversas.
  2. Clique no botão azul Criar nova mensagem.
  3. Escolha Mensagem a contactos. (Para um grupo só com colegas da equipa, escolha Mensagem a colegas.)
  4. Selecione Conversa em grupo.
  5. Escolha o número a partir do qual as mensagens vão sair.
  6. Adicione os participantes (entre 2 e 9) e clique em Criar conversa.
  7. Escreva a mensagem e clique em Enviar. Todos recebem e todos veem as respostas uns dos outros.

Criar o grupo no telemóvel

  1. Na app móvel do Elooo System, toque em Conversas na barra de baixo.
  2. Inicie uma conversa nova e escolha o tipo Chat em grupo.
  3. Selecione o número de envio e marque os contactos (2 a 9).
  4. Se quiser, dê um nome ao grupo para o encontrar mais depressa.
  5. Toque em Iniciar chat.

Usar o grupo

  1. Escreva e receba mensagens como numa conversa normal; pode enviar imagens e ficheiros.
  2. No topo da conversa estão os participantes. Clique no ícone de participantes para procurar alguém pelo nome ou pelo número.
  3. Se um contacto for apagado ou o número dele alterado, as mensagens continuam a ir para o número original e aparece a marca Atualizado ou Eliminado ao lado do nome.

Dicas

  • Dê nomes claros aos grupos (por exemplo, "Família Silva – consulta de março") para a equipa os distinguir na lista.
  • Para mudar os participantes, crie um grupo novo com a lista certa; o antigo fica como histórico.

Problemas comuns

  • Não aparece a opção Conversa em grupo → O número escolhido não é um número normal +1 dos EUA ou Canadá do sistema de telefone do Elooo System, ou não tem SMS/MMS ativos. Verifique em Configurações › Números de telefone.
  • Não consigo adicionar um contacto ao grupo → O contacto está em Não incomodar ou não tem número dos EUA/Canadá. Retire o Não incomodar na ficha do contacto ou deixe-o fora do grupo.
  • O grupo deixou de enviar mensagens → Um participante ativou o Não incomodar depois de o grupo ser criado. Crie um grupo novo sem essa pessoa (ou espere que ela volte a aceitar mensagens).
  • Quero adicionar ou remover alguém → Não é possível num grupo já criado. Crie um grupo novo com os participantes certos.
  • O anexo não chegou → O ficheiro é grande demais para as operadoras. Comprima-o e envie de novo.

Perguntas frequentes

Todos os participantes veem as mensagens antigas?

Sim. Todos os membros do grupo veem o histórico completo.

Como funcionam as notificações?

Como numa conversa normal: cada mensagem nova gera uma notificação, incluindo na app móvel.

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