Cómo crear una conversación de SMS en grupo con varios contactos

En Conversaciones, haz clic en Crear nuevo mensaje › Mensaje a contactos › Conversación grupal, elige el número de envío, añade de 2 a 9 participantes y haz clic en Crear conversación. Solo funciona con números +1 (EE. UU. y Canadá) del sistema telefónico de Elooo System; los participantes no se pueden cambiar después.

Actualizado el 15 de octubre de 2026

Antes de empezar

El número de envío tiene que ser del sistema telefónico de Elooo System, con SMS y MMS activos, y ser un número normal (largo) +1 de EE. UU. o Canadá. Los números gratuitos (toll-free) y los códigos cortos no envían SMS en grupo.
Todos los participantes tienen que tener número de EE. UU. o Canadá.
Un grupo tiene de 2 a 9 participantes.
Los contactos en No molestar no pueden entrar en el grupo.
Una vez creado, el grupo no cambia: no se puede añadir ni quitar gente ni cambiar el número de envío.
Si tu usuario solo ve los contactos que tiene asignados, solo puede crear grupos con esos contactos. Para escribir en el grupo, necesita acceso al número usado.

Dónde encontrarlo

Conversaciones › Crear nuevo mensaje › Mensaje a contactos › Conversación grupal

Paso a paso

Crear el grupo en el ordenador

Abre Conversaciones.
Haz clic en el botón azul Crear nuevo mensaje.
Elige Mensaje a contactos. (Para un grupo solo con compañeros del equipo, elige Mensaje a compañeros.)
Selecciona Conversación grupal.
Elige el número desde el que saldrán los mensajes.
Añade los participantes (entre 2 y 9) y haz clic en Crear conversación.
Escribe el mensaje y haz clic en Enviar. Todos lo reciben y todos ven las respuestas de los demás.

Crear el grupo en el móvil

En la app móvil de Elooo System, toca Conversaciones en la barra inferior.
Inicia una conversación nueva y elige el tipo Chat grupal.
Selecciona el número de envío y marca los contactos (de 2 a 9).
Si quieres, ponle nombre al grupo para encontrarlo más rápido.
Toca Iniciar chat.

Usar el grupo

Escribe y recibe mensajes como en una conversación normal; puedes enviar imágenes y archivos.
En la parte superior de la conversación están los participantes. Haz clic en el icono de participantes para buscar a alguien por nombre o por número.
Si un contacto se elimina o se cambia su número, los mensajes siguen yendo al número original y aparece la marca Actualizado o Eliminado junto al nombre.

Consejos

Pon nombres claros a los grupos (por ejemplo, "Familia García – cita de marzo") para que el equipo los distinga en la lista.
Para cambiar los participantes, crea un grupo nuevo con la lista correcta; el antiguo queda como historial.

Problemas comunes

No aparece la opción Conversación grupal → El número elegido no es un número normal +1 de EE. UU. o Canadá del sistema telefónico de Elooo System, o no tiene SMS/MMS activos. Compruébalo en Configuración › Números de teléfono.
No puedo añadir un contacto al grupo → El contacto está en No molestar o no tiene número de EE. UU./Canadá. Quita el No molestar en la ficha del contacto o déjalo fuera del grupo.
El grupo dejó de enviar mensajes → Un participante activó No molestar después de crear el grupo. Crea un grupo nuevo sin esa persona (o espera a que vuelva a aceptar mensajes).
Quiero añadir o quitar a alguien → No es posible en un grupo ya creado. Crea un grupo nuevo con los participantes correctos.
El adjunto no llegó → El archivo es demasiado grande para las operadoras. Comprímelo y envíalo de nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Todos los participantes ven los mensajes antiguos?

Sí. Todos los miembros del grupo ven el historial completo.

¿Cómo funcionan las notificaciones?

Como en una conversación normal: cada mensaje nuevo genera una notificación, también en la app móvil.

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